眾所周知,一對一營銷是一種雙向?qū)υ挼臓I銷方式,是可以通過數(shù)字印刷來實現(xiàn)的促銷方法。由于每一張宣傳頁面的內(nèi)容都可以有所不同,數(shù)字印刷能幫助營銷公司更加主動地接觸到潛在客戶,并根據(jù)他們留下的信息為客戶提供對其最為有效的信息(產(chǎn)品信息、行業(yè)白皮書等)。由于能夠直接從客戶那里獲得反饋信息,所以營銷公司可以根據(jù)潛在客戶的興趣來定制直郵內(nèi)容。
按需印刷帶來一對一營銷可能
由于數(shù)字印刷的促銷材料的內(nèi)容可以根據(jù)客戶的不同而有所不同,所以一對一營銷是一個非常有效、經(jīng)濟(jì)的營銷方式,而膠印只能一次性印刷很多份相同的內(nèi)容(即靜態(tài)印刷),因此不適合用在個性化直郵的生產(chǎn)中。
數(shù)字印刷能讓營銷公司對促銷活動中的任意元素進(jìn)行定制,比如添加收件人的姓名、留下一個可供咨詢的電話號碼、改變直郵中的照片或文字等。例如,有家公司用可變數(shù)據(jù)印刷的方式生產(chǎn)了兩種版本的明信片。一種印刷了一輛紅色的汽車;而另外一種采用了同樣的設(shè)計,只不過上面印有不同客戶的名字,汽車的顏色也被換成了白色,這樣能夠幫助企業(yè)測試客戶對不同顏色汽車的偏好情況。由此可見,數(shù)字印刷可以通過改變收件人的姓名和圖片顏色來幫助企業(yè)更好地掌握潛在客戶的心理。
版本化與一對一營銷有區(qū)別
一說到個性化,我們想到的就是將不同的印刷品發(fā)送給不同的潛在客戶,即便只是更改一下客戶的名字。而版本化更像是一個對受眾進(jìn)行“分區(qū)”的過程。營銷公司會根據(jù)潛在客戶的地理位置、心理特征等因素改變營銷材料。
例如,在美國某一個州的5000人收到的是印有特定圖案或產(chǎn)品的小冊子,在另一個州的人收到的是不同版本的小冊子。這種營銷方式就屬于版本化,不是個性化。
此外,將數(shù)字印刷與膠印整合在一起的混合技術(shù)也無法像數(shù)字印刷那樣為用戶帶來個性化的生產(chǎn)能力。海德堡Quickmaster DI等印刷機(jī)也屬于數(shù)字印刷機(jī)的范疇,因為它能在印刷機(jī)上直接制版,可以有效減少印刷作業(yè)準(zhǔn)備時間。但一旦成像,DI印刷機(jī)就只能輸出內(nèi)容相同的小冊子、海報或其他印刷品。從本質(zhì)上來說,它仍屬于靜態(tài)印刷。
可變數(shù)據(jù)直郵品獲得回應(yīng)率高
通過實踐我們可以發(fā)現(xiàn),運(yùn)用可變數(shù)據(jù)印刷技術(shù)生產(chǎn)的直郵信件所獲得的回應(yīng)率幾乎可以達(dá)到傳統(tǒng)直郵的15~30倍。從單價上來看,數(shù)字印刷的成本比傳統(tǒng)膠印要高一些,因此人們在使用的時候必須要檢查自己的郵寄清單,并確保郵件被送到正確的收件人手中。
雖然相比于傳統(tǒng)膠印來說,用數(shù)字印刷需要付出的成本更高、得到的實物更少,但由于個性化直郵能夠贏得更高的回應(yīng)率,所以用戶為每一個回應(yīng)者所付出的成本實際上降低了。舉例來說,假設(shè)你發(fā)送出了5000份靜態(tài)印刷頁面,獲得了3%的回應(yīng)率,那么每一頁的成本就是總的印刷成本除以回應(yīng)人數(shù)。而如果你能對客戶群進(jìn)行仔細(xì)篩分,將目標(biāo)客戶鎖定在2000人左右,而得到的回應(yīng)率是普通膠印的15~30倍,那么你為每一個回應(yīng)者所付出的成本就會大為降低。