黨的十八大以來，國家高度重視實體書店的發(fā)展，自2013年便出臺了一系列支持實體書店發(fā)展的政策文件和財稅措施。在國家政策的支持和全民閱讀活動的推動下，實體書店開始走上了融合發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級道路，一大批環(huán)境優(yōu)美，功能齊全，特色突出，業(yè)態(tài)多元，體驗豐富的書店展現(xiàn)在讀者面前。在世界書店業(yè)低迷徘徊不前的情況下，畫出了一道靚麗的東方風景線。

 

　　實體書店，特別是城市新華書店，是一個城市或地區(qū)的重要文化設(shè)置和文明載體。實體書店在加強公共文化服務(wù)建設(shè)，促進文化市場繁榮，鞏固先進文化傳播陣地，推動全民閱讀，建設(shè)書香社會，以及提高全民族科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)文化強國等方面，都具有十分重要的作用。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用日益廣泛，線上線下融合發(fā)展成為新營銷方式，“新零售”的概念應(yīng)運而生，并引發(fā)熱議。

 

　　發(fā)行業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著，書店發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢

 

　　實體書店作為零售業(yè)的重要組成部分，要緊緊抓住“新零售”這一重要契機，搶占制高點，推進書店轉(zhuǎn)型升級，向更高的階段邁進，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。為此，我想提以下幾點意見。

 

　　第一，發(fā)行行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，成效顯著，實體書店零售走出負增長。我們已經(jīng)連續(xù)四年實現(xiàn)了正的增長。這是目前我國圖書發(fā)行市場，特別是零售市場的重要特點之一。在政策引領(lǐng)和市場需求的雙重驅(qū)動下，出版發(fā)行業(yè)迎來了一系列的變革。出版發(fā)行企業(yè)加大了全媒體、全渠道、多業(yè)態(tài)的變革，持續(xù)提升企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用能力；發(fā)力大教育、大物流等，延展產(chǎn)業(yè)鏈，向平臺型社會化企業(yè)轉(zhuǎn)型；通過“走出去”尋求全新的發(fā)展路徑；通過多種形式的資本運作，增強企業(yè)整體的運營能力。

 

　　作為發(fā)行主渠道、主陣地的實體書店，零售更是在2017年實現(xiàn)了2.33%的同比增長。實體書店進一步加強了轉(zhuǎn)型升級改造的實踐與落地，加大力度，加快步伐，大到文化綜合體，小到個性化特色小書店，漸次涌現(xiàn)。實體書店進入了主業(yè)加多元同步發(fā)展的4.0時代，初步構(gòu)建起線上線下渠道融合。線下細分市場品牌經(jīng)營，網(wǎng)點布局不斷優(yōu)化，產(chǎn)品線與服務(wù)鏈進一步豐富，科技支撐程度不斷提高，閱讀服務(wù)出現(xiàn)了新格局。線上京東、當當、天貓2017年實現(xiàn)三足鼎立，亞馬遜中國整體影響減弱，自媒體微店平臺的圖書銷售也非常值得關(guān)注。同時，隨著社群電商的崛起，加上部分新華系電商在企業(yè)內(nèi)部調(diào)整，迎來了新的變化契機，如博庫網(wǎng)2017年正式獨立，文軒網(wǎng)獲得獨立采購權(quán)等，中國線上書店正呈現(xiàn)全新的發(fā)展態(tài)勢。

 

　　第二，出版物發(fā)行業(yè)加快從文化銷售商向閱讀服務(wù)商、提供商的轉(zhuǎn)變。近年來，實體書店轉(zhuǎn)型升級成效顯著，新華書店立足傳統(tǒng)優(yōu)勢，形成集大書城、中心門店、專業(yè)書店、特色書店、小微書店和24小時書店有序分布的大中小結(jié)合的發(fā)行體系，輔之以線上平臺協(xié)同發(fā)展的新發(fā)行體系。智慧書城加速應(yīng)用，24小時書店飛速發(fā)展，圖書加多元經(jīng)營持續(xù)優(yōu)化，整體功能持續(xù)加強，服務(wù)水平顯著提高，向城市文化空間和平臺的新定位靠攏，實現(xiàn)了從文化銷售商向閱讀服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。

 

　　2017年民營書店加大了門店拓展與轉(zhuǎn)型升級的步伐，以言幾又、西西弗、方所為代表的全國知名民營連鎖書店，通過資源整合、資本運作聯(lián)合運營等舉措快速擴張，在短期內(nèi)將門店開到了全國各地。2017年新一波書店新開門店51家，總量已達到111家。鐘書閣2017年跨省開店總數(shù)超過十家，類似這樣具有鮮明設(shè)計特色、業(yè)態(tài)組合經(jīng)營理念的新興民營連鎖書店，在北京、上海、蘇州、成都、沈陽等地的落地，短期內(nèi)便引起各地讀者和業(yè)界的廣泛關(guān)注。不少書店已經(jīng)成為當?shù)匦碌奈幕貥?，成為實體書店的重要組成部分，為實體書店的發(fā)展注入了新的活力。2017年京東、當當、天貓三家分庭抗禮的新格局形成，亞馬遜失去了在中國應(yīng)有的地位。同時，以京東、當當為代表的線上書店也迎來了高速發(fā)展，并加速向線下實體書店拓展。當當全面布局線下實體書店，在2017年開店超過140家。

 

　　第三，科技助力供應(yīng)鏈升級，促進物流迭代快速發(fā)展。隨著實體書店主推互聯(lián)網(wǎng)加戰(zhàn)略O(shè)2O平臺建設(shè)，大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)基礎(chǔ)應(yīng)用落地，實體書店線上線下融合發(fā)展進程加快。在流通管控方面，出版行業(yè)更加注重供應(yīng)鏈的協(xié)同，出版上下游及發(fā)行界各環(huán)節(jié)信息共享、利益分享的新型合作機制和工作模式日益顯現(xiàn)。越來越多的發(fā)行集團持續(xù)發(fā)力物流轉(zhuǎn)型，在傳統(tǒng)出版物流發(fā)展的基礎(chǔ)上，積極轉(zhuǎn)型為服務(wù)文化與民生的形態(tài)性物流企業(yè)。打造大物流生態(tài)系統(tǒng)，建立數(shù)字化平臺型物流公司。比如安徽新華2017年持續(xù)加快推進三大物流園建設(shè)；河南新華加快推動第三方物流建設(shè)服務(wù)運營平臺在河南全面鋪開等。2017年，全國倉儲面積在5000平方米以上的出版物流中心共195個，比2016年增長了13.4%。其中國有物流中心114個，民營物流中心72個，外資物流中心9個，東部地區(qū)繼續(xù)保持其傳統(tǒng)物流優(yōu)勢。全國物流倉儲面積總計506萬平方米，增長20.7%，年發(fā)貨量總量1310萬億元，增長9%。從倉儲面積看，北發(fā)集團以25萬平方米排名第一；從出版物年發(fā)貨量看，江蘇鳳凰以78億元，排名第一。

 

　　打造“新零售”業(yè)態(tài)組合，促進書店融合發(fā)展

 

　　總體來說，這幾年實體書店和發(fā)行業(yè)的發(fā)展，都是呈現(xiàn)出良好的、向上的、增長的好的態(tài)勢，為出版零售增加了信心。但是，還存在一些必須努力解決的問題，包括書店的定位問題，國有新華書店品牌的推廣和運營問題，也包括中國發(fā)展過程當中存在的一些問題等，都需要加大改革力度和創(chuàng)新力度推進問題的解決。我將從這幾個重要的方面提一些建議，希望對大家有所啟示：

 

　　第一，進一步打造新零售的業(yè)態(tài)組合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造，創(chuàng)新商業(yè)模式?，F(xiàn)在書店在購書環(huán)境和功能的改造上已經(jīng)有很大進步，但是還需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，在實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)化的基礎(chǔ)上，更注重拓展和挖掘書店的時代之美、內(nèi)容之美、生活之美、閱讀之美、服務(wù)之美。要堅持以書為本，以書為媒，根據(jù)書店定位，提升選品質(zhì)量，打造新零售業(yè)態(tài)組合。

 

　　第二，打造培育新品牌，經(jīng)營好老品牌。新華書店既要擦亮老品牌，更要打造新品牌。品牌代表著質(zhì)量和信譽，代表書店的核心競爭力。新華書店擁有80年歷史，具有得天獨厚的品牌優(yōu)勢。但是在新零售時代，如果老品牌不能打造新的發(fā)展模式，不能聚焦新時代文化需求發(fā)展的新特點，還保持或者遺留在“千店一面”、缺乏時代契機的狀態(tài)下，既不能讓老品牌得到進一步的挖掘和擴張，同時也會在市場競爭中失去老品牌的競爭優(yōu)勢。所以，發(fā)揚老品牌，創(chuàng)造新品牌是非常重要的。

 

　　第三，進一步把實體書店作為生活空間的重要組成部分，進行全新的打造。首先，要進一步明確書店的市場定位，無論辦大店，辦小店，辦專業(yè)店，還是辦綜合店，現(xiàn)在市場定位對辦書店的人和經(jīng)營者來說是越來越重要的事情。定位不準會造成經(jīng)營的失敗，在競爭中也會處在非常不利的狀態(tài)。其次，要繼續(xù)大力推進新技術(shù)的應(yīng)用。還有，要不斷豐富實體書店的功能和業(yè)態(tài)，實現(xiàn)雙效的有機統(tǒng)一。最后，要將實體書店作為公共文化服務(wù)的重要載體，真正把書店辦成一個文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的綜合體。

 

　　第四，進一步推進書店的全面融合發(fā)展，包括文化融合、科技融合、資本融合、產(chǎn)業(yè)融合和全媒體融合。只有在融合的過程中，我們才能在線上和線下進行全流程的綜合管理，才能推進整個書店體制機制和管理能力的提升。這是書店，特別是城市書店，提升自己的市場覆蓋率，提高發(fā)展質(zhì)量，需要認真研究和思考的幾個問題。

 

　　堅守實體書店的文化價值，推進線上線下融合發(fā)展，不斷提升人民群眾對文化生活的獲得感、幸福感，已成為當下書業(yè)發(fā)展的主流趨勢。回顧40年中國圖書發(fā)行業(yè)改革的歷史，是從單一計劃經(jīng)濟逐步轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟的過程，是從封閉轉(zhuǎn)向開放的過程，是從單純的事業(yè)型轉(zhuǎn)向事業(yè)和產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的過程，是從單一結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向多元結(jié)構(gòu)的過程，是從分散經(jīng)營轉(zhuǎn)向集約和規(guī)劃經(jīng)營的過程，是從傳統(tǒng)生產(chǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)向以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建現(xiàn)代流通業(yè)的過程。中國出版業(yè)，特別是中國的實體書店業(yè)，經(jīng)歷了從小到大從弱到強，從追趕到超越的過程，可以說是一部改革發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展的歷史，是一代又一代的出版發(fā)行人砥礪前行，完成了時代賦予的歷史任務(wù)，留下了令人驕傲的答卷。