當(dāng)當(dāng)副總裁陳立均致歡迎詞，“經(jīng)濟(jì)的寒冬不代表出版業(yè)的寒冬，2018年從當(dāng)當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)看，無論是銷售額還是利潤增速都在加速度增長。知識焦慮會激發(fā)更多人讀書，出版人應(yīng)該為自己鼓一下掌，因為2019是出版物最有期望的一年！”

　　2019關(guān)鍵詞：“提高品效”  洞見新的圖書裂變

　　“大家特別關(guān)心價格戰(zhàn)，對此2019年我們想說的是“理性對待，決不手軟，不主動價格戰(zhàn)”，但對顧客和出版社我們必須有良好的價格力和服務(wù)”。陳立均再次在當(dāng)當(dāng)?shù)闹鲌霰磉_(dá)了對電商價格戰(zhàn)的看法。當(dāng)當(dāng)出版物事業(yè)部總經(jīng)理張玲給出了更具體的回答：“價格戰(zhàn)還在持續(xù)，但當(dāng)當(dāng)不會主動發(fā)起，對盜版堅決零容忍。當(dāng)當(dāng)連續(xù)四年持續(xù)加速度增長,團(tuán)隊不僅組織架構(gòu)非常穩(wěn)定，戰(zhàn)略供應(yīng)商銷售規(guī)模還高速度增長，無論是獨家書的品銷和流量的駕馭，細(xì)分領(lǐng)域爆款的打造上都有非常漂亮的數(shù)據(jù)。

　　這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)在：2018年當(dāng)當(dāng)圖書增速達(dá)到45%，其中自營的銷售冊數(shù)為15億冊。累積刷新的超3億用戶和全年4500萬活躍顧客數(shù)不斷更新，而25%的行業(yè)轉(zhuǎn)化率也是行業(yè)里最高的。在今年的新晉億元俱樂部成員中，有7家供應(yīng)商榮譽登榜。超兩億元俱樂部成員高達(dá)12位，其中2018年童書億元銷售碼洋的前三甲赫赫在列。當(dāng)當(dāng)還特別將包括少兒類、文藝類、青春動漫類、社科/經(jīng)管類、生活類和科技/教材類、教輔類、外語類、考試類和藝術(shù)類的各細(xì)分品類列出TOP10名單，將各量級暢銷書梯隊的銷售品種數(shù)、2018年當(dāng)當(dāng)大V引流的真實銷售冊數(shù)現(xiàn)場解密。

　　張玲特別介紹到，“提高品效”是2019年的關(guān)鍵詞。一方面當(dāng)當(dāng)將堅持大數(shù)據(jù)的選品能力，建立更好的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，改善現(xiàn)在的促銷形式，另一方面也會堅持多元化，讓優(yōu)質(zhì)的稀缺內(nèi)容在當(dāng)當(dāng)平臺實現(xiàn)全媒體的數(shù)據(jù)營銷，引導(dǎo)讀者多讀經(jīng)典名著，擦亮自己心中的眼睛。

　　2019年當(dāng)當(dāng)還會開放運營平臺，實行流量交換計劃，堅持重點品選品策略，強化與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，繼續(xù)深化供應(yīng)鏈改革，掀起新的電商革命。

　　2014年《解密》被英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志評為“全球年度十佳小說”，2017年被英國《每日電訊報》列入“全球史上最佳20部間諜小說”，作家麥家的這部作品被譯成30多種語言銷往海內(nèi)外，中國作家名揚國際。9日當(dāng)天，麥家受邀擔(dān)當(dāng)2019年當(dāng)當(dāng)閱讀推廣大使，在《我們不是榨汁員，我們是果農(nóng)》的主題演講中，麥家表達(dá)了他對碎片化閱讀的深刻看法：“世界很大，但書最大，因為書能讓世界變小，讓我們長大。” 這種觀念與當(dāng)當(dāng)“閱讀丈量世界”的理念不謀而合。

　　“許多人喜歡讀娛樂功能強大，知識性和功利性的書，這是許多人對這個時代的閱讀期待。出版界迎合這種市場需求看似無可厚非，但后遺癥會逐漸顯現(xiàn)。”麥家認(rèn)為，在移動互聯(lián)網(wǎng)興盛，技術(shù)應(yīng)用嫻熟的科技社會，紙質(zhì)圖書是無法與微信，短視頻等各種娛樂化產(chǎn)品相匹敵的。它們天然具備書籍沒有的優(yōu)勢。一味的淺閱讀有害而無利，而深度閱讀能夠滋養(yǎng)身心。

　　新零售的當(dāng)當(dāng)書店，推廣有觀念的閱讀

　　2016年9月，當(dāng)當(dāng)梅溪書院全國首家當(dāng)當(dāng)線下實體書店開業(yè)，實體書店界多又了新鮮的面孔，注冊成為會員即可享受線上線下同價的運營策略迅速見諸報端，也讓文化出版界生發(fā)出更多猜想。在當(dāng)當(dāng)千余平米的主力店型上，當(dāng)當(dāng)書店從2016年的2家店到2017年新開6家，再到2018年一年時間內(nèi)新增12家店，其在全國20余個城市的擴張步伐可謂大踏步。會員規(guī)模從16年的2萬突破20萬。19年累積的大數(shù)據(jù)為書店人、貨、場的搭建提供優(yōu)勢支撐，在不同地域的圖書選品上“有選有不選”，設(shè)置文學(xué)館、親子館、人文館、藝術(shù)館等圖書區(qū)，滿足從孩子到不同年齡段成人的閱讀需求，集合作家、出版社進(jìn)行線下簽售，各書店融入當(dāng)?shù)厣缛号c讀者互動，在潛移默化中行業(yè)品牌影響力加持。

　　2019年，當(dāng)當(dāng)書店將重建新的場景容器，在場景建構(gòu)方向上，將從會員、出版社、當(dāng)當(dāng)自出版、當(dāng)當(dāng)電子書等多維度設(shè)立專區(qū)，強化會員屬性，豐富賣場品類，授權(quán)出版社專區(qū)搭建，讓品牌露出進(jìn)一步植入人心。

　　實體書店增設(shè)電子書體驗區(qū)，似乎并不太為人理解。然而當(dāng)當(dāng)數(shù)字業(yè)務(wù)總經(jīng)理宋雯潔給出了一組這樣的數(shù)據(jù)：2018年當(dāng)當(dāng)云閱讀顧客中有22%的用戶購買了電子書（包含聽書）后購買了紙書；有26%的用戶購買了紙書后又購買了電子書（包含聽書）；當(dāng)當(dāng)云閱讀直接產(chǎn)生的紙書銷售超過5000萬元。新零售書店不只是為傳統(tǒng)購物中心引流，場景化、個性化、智能化是為了更好地將文化產(chǎn)品、跨界體驗與圖書相融合，形成更好觸達(dá)讀者的復(fù)合型書店。

　　在電子書銷售額上，當(dāng)當(dāng)云閱讀實現(xiàn)了同比63%的增長，閱讀人數(shù)同比增長90%，閱讀的次數(shù)同比增長96%。而品種被閱讀率高達(dá)83%，人均的貢獻(xiàn)同比增長40%，日人均閱讀時長為42分鐘。云閱讀客戶端日均登錄APP高達(dá)6次，年均閱讀冊數(shù)達(dá)10.02冊（全本）。2019年，當(dāng)當(dāng)?shù)哪繕?biāo)是100%的新顧客增長，從而為紙書帶來更多顧客。而實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要擴大紙電聽同步，改變電子書的出版困境，打通全鏈路的知識平臺。而當(dāng)當(dāng)將為合作伙伴提供包括數(shù)據(jù)、開放資源位、增加搜索位和實體書店重點堆頭等多元化支持，拓展閱讀的邊界。

　　2018年的當(dāng)當(dāng)，強化爆品造節(jié)營銷 

　　爆款與品質(zhì)息息相關(guān)，也是當(dāng)當(dāng)作為平臺方的追求。而在打造爆款產(chǎn)品之前，一定要掌握爆品的特質(zhì)。爆品離不開三個條件：跨界營銷、滿足碎片化時代的閱讀需求和順應(yīng)用戶的行為習(xí)慣。2018年，當(dāng)當(dāng)升級營銷玩法提升打造爆品的能力。作為一個售賣內(nèi)容的平臺，當(dāng)當(dāng)把內(nèi)容的獨家作為核心競爭力之一，傾注了很多資源和加權(quán)系數(shù)?！栋胄r漫畫世界史》就是具有跨界特點的代表性圖書。歷史與漫畫結(jié)合的方式不僅滿足碎片化時代跨界的需求，還通過調(diào)侃嚴(yán)肅歷史改變了用戶的閱讀習(xí)慣，加上作者自帶300萬粉絲的大號流量，當(dāng)當(dāng)順勢而為協(xié)同出版社、作者實現(xiàn)自發(fā)行以來銷售20萬冊的佳績。

　　如果說《半小時漫畫世界史》是一本大眾通識讀物，那么對于以“程序猿”、碼農(nóng)代表的一眾人群，科技類圖書似要想在垂直購買人群中獲得增量，必須整合渠道資源。而在獲取流量日漸稀缺的環(huán)境下，深挖垂直渠道實現(xiàn)量變到質(zhì)變，需要精心營銷策劃。2018年的當(dāng)當(dāng)“1024程序員節(jié)”，當(dāng)當(dāng)將出版社的編輯資源、作者資源、大V資源和各方垂直渠道完美的結(jié)合，從選題、封面、定價、印量、預(yù)售和營銷上環(huán)環(huán)相扣，實現(xiàn)了同比增速18倍，當(dāng)天超10萬訂單的銷售記錄，是2018年全年計算機品類增速60%的最好推手。

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的科技革命，19年來當(dāng)當(dāng)作為國內(nèi)最早的電商踐行者，從PC時代到移動智能設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)切換的場景下，從無線APP到微信小程序，碎片化的社會語境也讓當(dāng)當(dāng)?shù)闹鲬?zhàn)場悄然發(fā)生轉(zhuǎn)移。2017年年底正式上線“當(dāng)當(dāng)購物”小程序以來，當(dāng)當(dāng)與出版人之間的互動從平臺躍進(jìn)到朋友圈，拼團(tuán)、打卡、0元領(lǐng)、砍價等小程序特色，也讓觸達(dá)顧客形成病毒裂變式傳播，釋放出當(dāng)當(dāng)購物小程序服務(wù)的3000多萬用戶更多想象空間。

　　感恩“家人” ，2018新增當(dāng)當(dāng)童書家人獎

　　供應(yīng)商頒獎環(huán)節(jié)是出版人的重頭戲。今年的年度會議，當(dāng)當(dāng)相繼頒出了2018年度最佳合作伙伴、2018年高速增長獎、2018高效供應(yīng)鏈獎、2018年最佳業(yè)務(wù)員代表、2018年銷售規(guī)模獎、2018年度最佳主題出版單位和2018年營銷創(chuàng)新獎數(shù)個獎項。值得一提的是，除了碼洋規(guī)模，業(yè)務(wù)增速等常規(guī)獎項，今年當(dāng)當(dāng)還特別新增了“當(dāng)當(dāng)童書家人獎”。這既是對前一日舉辦的“孩子的需求”當(dāng)當(dāng)童書編輯年會的再次補充， 更是對蒲公英童書館、步印童書館、歪歪兔、陽光秀美和皮皮魯五位“當(dāng)當(dāng)家人”的感恩。這些把自家圖書獨家授權(quán)給當(dāng)當(dāng)代理和發(fā)行的供應(yīng)商，早已融入當(dāng)當(dāng)?shù)难褐?，與當(dāng)當(dāng)并肩同行，努力實踐為中國孩子打造優(yōu)質(zhì)童書的責(zé)任和使命。