首先，非?？隙ǖ氖?，我們公司絕對(duì)不是書(shū)業(yè)的外行，說(shuō)“新兵蛋子”還比較恰當(dāng)，這些年，我們一直關(guān)注書(shū)業(yè)的發(fā)展，也一直在做圖書(shū)與影視IP的轉(zhuǎn)化；其次，我們用來(lái)打包中小學(xué)館配圖書(shū)的包裝紙，真不是香奈兒出品的，二者只是比較像而已，都有那么一點(diǎn)高冷、奢華、雅致。我們用的打包紙格調(diào)確實(shí)高了一點(diǎn)，費(fèi)用也稍貴了一點(diǎn)，不過(guò)能讓大家眼前一亮，就值得。

 

　　有人會(huì)說(shuō)，這僅僅就用來(lái)包裝幾本重點(diǎn)書(shū)或價(jià)格比較高的書(shū)吧？其他的沒(méi)必要過(guò)度浪費(fèi)這么好的紙張與設(shè)計(jì)。

 

　　不！我們正在用它打包所有圖書(shū)的大件，用它做中小學(xué)館配圖書(shū)的外包裝，再送到全國(guó)眾多學(xué)校和學(xué)生的手上，并希望孩子們可以用這種紙包書(shū)皮。

 

　　讓圖書(shū)變得更美

 

　　用“香奈兒”的紙打包中小學(xué)館配圖書(shū)，如果你沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，很正常，因?yàn)槿袠I(yè)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。我們不是要“革掉”自己的“命”，而是要掀起一場(chǎng)行業(yè)新浪潮。

 

　　公司總經(jīng)理袁征富常常說(shuō)，找到一種新戰(zhàn)法，從包裝紙來(lái)改變一下我們傳統(tǒng)的出版業(yè)，很有必要。我們這些傳統(tǒng)的出版人，都停留在習(xí)慣的視角，習(xí)慣的思維，從未想過(guò)包裝上的革新。圖書(shū)打包紙一直用幾乎一樣的牛皮紙，每家社除了在包裝紙上打上社名和標(biāo)簽，幾乎毫無(wú)差別，的確太老舊了。所以我們花重金做了一套VI(視覺(jué)設(shè)計(jì))，設(shè)計(jì)了像“香奈兒”一樣的包裝紙，就是要與眾不同，讓人耳目一新，讓大家看到我們的改變與創(chuàng)新。

 

　　為什么要這樣做?因?yàn)槲覀兊睦砟钍?ldquo;讓生活更美的”，我們公司出自“美的系”——由美的家族關(guān)聯(lián)企業(yè)盈峰集團(tuán)旗下的北京百納千成影視股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“百納千成”)出資成立，專(zhuān)注于中小學(xué)教育與館配圖書(shū)銷(xiāo)售。

 

　　百納千成致力于影視文化與IP全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)，擁有影視劇130余部，憑借《你好，李煥英》《漢武大帝》《永不磨滅的番號(hào)》《媳婦的美好時(shí)代》《雄獅少年》等影視作品蜚聲海內(nèi)外。站在一家世界500強(qiáng)企業(yè)的高度來(lái)投資圖書(shū)做文化、做教育，回饋社會(huì)，在新的起跑線(xiàn)上，我們自然要有一點(diǎn)特色，要帶來(lái)一些新變化。

 

　　新，首先體現(xiàn)在視覺(jué)上，讓人眼前一亮，要的就是這種感覺(jué)。在圖書(shū)行業(yè)，我們雖然是一家新公司，但因?yàn)橐郧笆亲霎a(chǎn)品出身的，知道所有產(chǎn)品的共性除了質(zhì)量好，還要美觀、體驗(yàn)感好。在強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心的新時(shí)代，高質(zhì)量只是產(chǎn)品的必要屬性之一，同時(shí)也要注重產(chǎn)品的顏值，為用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

 

　　圖書(shū)也是一種商品，除了它本身的設(shè)計(jì)、品質(zhì)、用途，還有什么能讓它跳出固有形式?我經(jīng)常從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)一些經(jīng)濟(jì)類(lèi)和文化類(lèi)圖書(shū)，有的就做得特別有質(zhì)感，書(shū)的外面包著一張印有Logo的精美包裝紙，扎著小絲帶;有的還附贈(zèng)一張美文卡貼，收到后特別開(kāi)心。這不僅僅是一張精美包裝紙帶來(lái)的愉悅體驗(yàn)，更讓用戶(hù)感動(dòng)的是，隱藏在包裝下的那顆為客戶(hù)服務(wù)的心。

 

　　基于此，我們想做一些改變，在不改變產(chǎn)品屬性的前提下，改變圖書(shū)的觀感、體驗(yàn)感，讓圖書(shū)變得更“美的”。我們中小學(xué)館配圖書(shū)均采自出版社，由他們生產(chǎn)印制，我們監(jiān)督用紙和印刷質(zhì)量。但圖書(shū)入庫(kù)時(shí)一看到大件的外包裝，就覺(jué)得哪里不對(duì)——怎么這么臟、這么丑，且包裝大小不一，牛皮紙還破破爛爛的。

 

　　不行，必須改變外包裝，要讓我們新采購(gòu)的3000萬(wàn)冊(cè)新書(shū)，逐漸換上精心設(shè)計(jì)的小花格“香奈兒”新衣，并按照標(biāo)準(zhǔn)大小打件，做到既美觀清潔，又整齊劃一，這樣也便于新自動(dòng)化分揀技術(shù)和上下架系統(tǒng)的使用，大大提高了倉(cāng)儲(chǔ)空間的利用率和運(yùn)送效率。

 

　　降低物流成本，提升儲(chǔ)運(yùn)效率

 

　　改變外包裝紙只是第一步，第二步就是要提升我們的倉(cāng)儲(chǔ)空間的利用率。

 

　　我們走訪過(guò)很多出版社和圖書(shū)公司的庫(kù)房，書(shū)堆得到處都是，基本只利用了地面一層，分揀極困難，人進(jìn)去還會(huì)撞頭，智能機(jī)器根本就進(jìn)不去。

 

　　我們使用了集團(tuán)公司統(tǒng)一配備的安得物流儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)，在天津租了他們的庫(kù)房，前期新書(shū)入庫(kù)不多，只租用了1萬(wàn)平米，這只相當(dāng)于一個(gè)中型出版社的庫(kù)房，或者相當(dāng)于北京一個(gè)小館配商的庫(kù)房。我們從幾家業(yè)內(nèi)知名的出版社了解到，如果每年有3000個(gè)新品種入庫(kù)，加老品種庫(kù)存，至少需要3萬(wàn)平米的庫(kù)房;而每年2000個(gè)新品種加庫(kù)存，則至少需要2萬(wàn)平米的庫(kù)房，這還是利用得很充分的，不過(guò)，還是要經(jīng)常盤(pán)庫(kù)加以調(diào)整。

 

　　我們的新品種不低于3000個(gè)，且每個(gè)新品種副本量不低于1萬(wàn)冊(cè)，這1萬(wàn)平米的面積肯定不夠，這就需要在空間上動(dòng)一番心思了。幸好安得物流有現(xiàn)代化的空間布局和高科技立體架系統(tǒng)，盡管只租了1萬(wàn)平米，但庫(kù)房很高，容積大，有很好的鋼架結(jié)構(gòu)和庫(kù)位分區(qū)，我們將1層擴(kuò)容至4層，也就將1萬(wàn)平米變成了4萬(wàn)平米。上面不用人工，只有機(jī)器人在鋼架上來(lái)往穿梭，掃碼分揀與送貨，效率相當(dāng)高。

 

　　庫(kù)房這么先進(jìn)高效，你可能要問(wèn)，這種倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)很貴吧，得占到總碼洋的六七個(gè)點(diǎn)吧?實(shí)不相瞞，我們的倉(cāng)儲(chǔ)加物流總成本，還不到全國(guó)出版社平均物流成本的一半，這是向先進(jìn)的阿里巴巴與京東學(xué)的。傳統(tǒng)的作坊式庫(kù)房，該“革命”了。

 

　　是騾子是馬，市場(chǎng)上遛一遛

 

　　作為一家商業(yè)企業(yè)，我們不是要去“革”行業(yè)的“命”，只想充當(dāng)領(lǐng)潮人。人最怕的就是固守執(zhí)念，不敢越雷池半步，有時(shí)候，一個(gè)觀念上的小小改變，就會(huì)帶來(lái)翻天覆地的變化，這和“蝴蝶效應(yīng)”是一樣的，包裝紙——我們內(nèi)部就稱(chēng)其為“蝴蝶起飛”。

 

　　在業(yè)內(nèi)率先把物流成本降下來(lái)，又提升了儲(chǔ)運(yùn)效率，接下來(lái)我們要走第三步——市場(chǎng)見(jiàn)，運(yùn)營(yíng)當(dāng)先。當(dāng)年，北京磨鐵圖書(shū)有限公司原執(zhí)行總裁張凱峰坦言，自己是一個(gè)圖書(shū)界的“門(mén)外漢”，就要拿圖書(shū)當(dāng)商品一樣去運(yùn)營(yíng)，以運(yùn)營(yíng)為核心，通過(guò)流程把控和系統(tǒng)再造，形成倒推機(jī)制，以毛利來(lái)考核，這樣從一開(kāi)始就知道一本書(shū)未來(lái)的命運(yùn)。

 

　　我們公司身上流淌著制造業(yè)的血液，更加知道夯實(shí)基礎(chǔ)的重要性，從一開(kāi)始就做好流程設(shè)計(jì)，節(jié)點(diǎn)控制。物流只是我們?nèi)f丈高樓平地起中最基礎(chǔ)的一環(huán)，而視覺(jué)設(shè)計(jì)是客戶(hù)能體驗(yàn)到的終端感受，是騾子是馬，最終要到市場(chǎng)上去遛一遛。

 

　　在這方面，我們的確是“新兵蛋子”，有很多短板和不足，有點(diǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，但我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，握著中小學(xué)館配圖書(shū)3000萬(wàn)冊(cè)這樣的“實(shí)彈”——從出版社真金白銀買(mǎi)來(lái)的高品質(zhì)好書(shū)，并將各個(gè)出版社給我們開(kāi)具的授權(quán)書(shū)與合作清單全部掛到網(wǎng)上，接受公開(kāi)檢驗(yàn)。在美的的帶領(lǐng)下，面向全國(guó)20萬(wàn)所中小學(xué)和2億學(xué)生的大藍(lán)海，我們有信心也有能力在市場(chǎng)上遍地開(kāi)花。

 

　　最近很火的人工智能ChatGPT，對(duì)圖書(shū)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)大沖擊。有人私下問(wèn)我們：你們這是老行業(yè)，舊瓶裝新酒，圖書(shū)行業(yè)看不到朝陽(yáng)，不怕未來(lái)三五年被人工智能干掉么?

 

　　對(duì)于行業(yè)的爭(zhēng)議與前景，我們是新兵，沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)，保持沉默，干就得了。