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安徽紫江印刷物資有限公司在安徽省內(nèi)已經(jīng)是一家很有名氣的專業(yè)從事彩印、包裝、紙箱設(shè)備代理銷售企業(yè)，進(jìn)入合肥市場雖只有短短的半年時(shí)間，但卻取得了令人欣喜的業(yè)績，現(xiàn)在已是上海旭恒、青島美光、上海今昌、玉田盞田等全國四十余家同行業(yè)領(lǐng)先的印刷包裝機(jī)械制造廠家在安徽的獨(dú)家長期代理商。
在一個(gè)陽光明媚的上午，筆者終于見到了紫江印刷物資有限公司總經(jīng)理唐后保先生。在與唐總交談的短短幾十分鐘中，幾乎不用發(fā)問，順著他的思路，筆者就漸漸覺得紫江公司的快速發(fā)展是必然。
做全
紫江公司從投資計(jì)劃、機(jī)械選購、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)、配件配送開始為客戶提供一站式服務(wù)，紫江供應(yīng)的機(jī)械涵蓋了彩印、彩包、瓦包等全方位的機(jī)械。唐總給了我們一個(gè)形象的比喻“我們給你提供的不僅是味精，我們還提供醬油、鹽、醋等等，只要你需要，我們都可以送到你家”?？梢哉f，紫江公司就是印刷機(jī)械的“超市”，只要是客戶需要的產(chǎn)品，都可以在紫江公司找到。這樣，客戶足不出“超市”就解決了自己的需求。
做精
雖然是在“全”，但是卻不濫，而是講求精，講求做到極致。紫江公司給客戶提供的產(chǎn)品一定是在同等價(jià)位中質(zhì)量最好，同等質(zhì)量中價(jià)位最低。在引購先進(jìn)機(jī)器，引領(lǐng)高端市場，只有這樣才能將企業(yè)做大做強(qiáng)。曾經(jīng)有客戶找到唐總，但是他只是想要價(jià)格低的產(chǎn)品，質(zhì)量怎么樣無關(guān)緊要。經(jīng)過權(quán)衡后，唐總放棄了這筆生意。“我不能砸了自己的牌子，可以不賺錢，但是絕對不能讓別人覺得‘紫江’售出的機(jī)器質(zhì)量不好”，唐總言語雖平靜，卻充滿了堅(jiān)定。
狠抓售后服務(wù)
這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是不斷增加售后服務(wù)人員的技術(shù)水平。作為銷售代理商，一般情況遇到了問題總是想到去找生產(chǎn)廠家，紫江公司則自己招收有一定技術(shù)的員工，然后將他們送到機(jī)器生產(chǎn)廠家去學(xué)習(xí)，提高他們的維修水平；二是盡量將服務(wù)做到全面、細(xì)心認(rèn)真、及時(shí)。大到機(jī)械，小到零配件，紫江公司為自己“超市”內(nèi)的所有產(chǎn)品提供售后服務(wù)，同時(shí)只要是客戶的困難，紫江公司也是盡量地幫助解決；細(xì)心認(rèn)真，為了保證客戶的利益，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，紫江建立了一系列制度并嚴(yán)格執(zhí)行。每當(dāng)一項(xiàng)服務(wù)完結(jié)后，紫江公司都會要求客戶填寫客戶評判表，對服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評判，同時(shí)所有維修調(diào)試的費(fèi)用清單，必須由客戶反饋給公司。公司再根據(jù)這些客戶評價(jià)對員工作出考核。這樣就可以知道客戶全面的需求，便于找出自己的長處和不足，同時(shí)也避免了不合理的收費(fèi)現(xiàn)象。唐后保說：“我們是為了賺錢，但一定要維護(hù)產(chǎn)品，只有這樣才能取得客戶的真正信任”。
企業(yè)的發(fā)展能有準(zhǔn)確的定位、完善的售后服務(wù)、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量等自然重要，但是一位優(yōu)秀的企業(yè)帶頭人同樣不可或缺，二者能夠結(jié)合起來才真正是企業(yè)之福。在唐總的娓娓講述中，以下幾個(gè)詞語不斷在筆者腦中閃現(xiàn)。
睿智
“紫江”印刷物資有限公司最先成立于蕪湖，當(dāng)時(shí)主攻皖南市場，但是在不斷地實(shí)踐中，唐后保漸漸感到應(yīng)該換地方了，雖然已經(jīng)占領(lǐng)了蕪湖、巢湖、黃山、宣稱、安慶、滁州等地。但是相對來說，這一地區(qū)的印刷包裝業(yè)比較分散，且以中小型為主。經(jīng)過深思熟慮后，“紫江”果斷地?fù)]師合肥。實(shí)踐證明了這一決斷的正確性，問鼎合肥半年來，紫江公司的銷售業(yè)績直線上升，僅僅最近的三個(gè)月就達(dá)到了五百多萬
厚道 從不將客戶當(dāng)成是利益的來源，這是很多成功企業(yè)的共識，紫江公司自然也不例外。每一筆業(yè)務(wù)成交之時(shí)也就是紫江公司的每一個(gè)朋友誕生之日。紫江從實(shí)用性和價(jià)位上切實(shí)為客戶考慮，寧愿少賺點(diǎn)錢也要讓客戶買到滿意的產(chǎn)品。“抱著廣交天下朋友的想法做生意，就好做多了”，唐總笑意盡顯。在與唐總為數(shù)不多的幾次接觸中，他身上那股子豪爽和干練給筆者留下了深刻的印象。
在一個(gè)陽光明媚的上午，筆者終于見到了紫江印刷物資有限公司總經(jīng)理唐后保先生。在與唐總交談的短短幾十分鐘中，幾乎不用發(fā)問，順著他的思路，筆者就漸漸覺得紫江公司的快速發(fā)展是必然。
做全
紫江公司從投資計(jì)劃、機(jī)械選購、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)、配件配送開始為客戶提供一站式服務(wù)，紫江供應(yīng)的機(jī)械涵蓋了彩印、彩包、瓦包等全方位的機(jī)械。唐總給了我們一個(gè)形象的比喻“我們給你提供的不僅是味精，我們還提供醬油、鹽、醋等等，只要你需要，我們都可以送到你家”?？梢哉f，紫江公司就是印刷機(jī)械的“超市”，只要是客戶需要的產(chǎn)品，都可以在紫江公司找到。這樣，客戶足不出“超市”就解決了自己的需求。
做精
雖然是在“全”，但是卻不濫，而是講求精，講求做到極致。紫江公司給客戶提供的產(chǎn)品一定是在同等價(jià)位中質(zhì)量最好，同等質(zhì)量中價(jià)位最低。在引購先進(jìn)機(jī)器，引領(lǐng)高端市場，只有這樣才能將企業(yè)做大做強(qiáng)。曾經(jīng)有客戶找到唐總，但是他只是想要價(jià)格低的產(chǎn)品，質(zhì)量怎么樣無關(guān)緊要。經(jīng)過權(quán)衡后，唐總放棄了這筆生意。“我不能砸了自己的牌子，可以不賺錢，但是絕對不能讓別人覺得‘紫江’售出的機(jī)器質(zhì)量不好”，唐總言語雖平靜，卻充滿了堅(jiān)定。
狠抓售后服務(wù)
這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是不斷增加售后服務(wù)人員的技術(shù)水平。作為銷售代理商，一般情況遇到了問題總是想到去找生產(chǎn)廠家，紫江公司則自己招收有一定技術(shù)的員工，然后將他們送到機(jī)器生產(chǎn)廠家去學(xué)習(xí)，提高他們的維修水平；二是盡量將服務(wù)做到全面、細(xì)心認(rèn)真、及時(shí)。大到機(jī)械，小到零配件，紫江公司為自己“超市”內(nèi)的所有產(chǎn)品提供售后服務(wù)，同時(shí)只要是客戶的困難，紫江公司也是盡量地幫助解決；細(xì)心認(rèn)真，為了保證客戶的利益，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，紫江建立了一系列制度并嚴(yán)格執(zhí)行。每當(dāng)一項(xiàng)服務(wù)完結(jié)后，紫江公司都會要求客戶填寫客戶評判表，對服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評判，同時(shí)所有維修調(diào)試的費(fèi)用清單，必須由客戶反饋給公司。公司再根據(jù)這些客戶評價(jià)對員工作出考核。這樣就可以知道客戶全面的需求，便于找出自己的長處和不足，同時(shí)也避免了不合理的收費(fèi)現(xiàn)象。唐后保說：“我們是為了賺錢，但一定要維護(hù)產(chǎn)品，只有這樣才能取得客戶的真正信任”。
企業(yè)的發(fā)展能有準(zhǔn)確的定位、完善的售后服務(wù)、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量等自然重要，但是一位優(yōu)秀的企業(yè)帶頭人同樣不可或缺，二者能夠結(jié)合起來才真正是企業(yè)之福。在唐總的娓娓講述中，以下幾個(gè)詞語不斷在筆者腦中閃現(xiàn)。
睿智
“紫江”印刷物資有限公司最先成立于蕪湖，當(dāng)時(shí)主攻皖南市場，但是在不斷地實(shí)踐中，唐后保漸漸感到應(yīng)該換地方了，雖然已經(jīng)占領(lǐng)了蕪湖、巢湖、黃山、宣稱、安慶、滁州等地。但是相對來說，這一地區(qū)的印刷包裝業(yè)比較分散，且以中小型為主。經(jīng)過深思熟慮后，“紫江”果斷地?fù)]師合肥。實(shí)踐證明了這一決斷的正確性，問鼎合肥半年來，紫江公司的銷售業(yè)績直線上升，僅僅最近的三個(gè)月就達(dá)到了五百多萬
厚道 從不將客戶當(dāng)成是利益的來源，這是很多成功企業(yè)的共識，紫江公司自然也不例外。每一筆業(yè)務(wù)成交之時(shí)也就是紫江公司的每一個(gè)朋友誕生之日。紫江從實(shí)用性和價(jià)位上切實(shí)為客戶考慮，寧愿少賺點(diǎn)錢也要讓客戶買到滿意的產(chǎn)品。“抱著廣交天下朋友的想法做生意，就好做多了”，唐總笑意盡顯。在與唐總為數(shù)不多的幾次接觸中，他身上那股子豪爽和干練給筆者留下了深刻的印象。
視野開闊
“我一年中相當(dāng)多的時(shí)間都是在全國各地跑展會，特別是一些大城市的展會，更值得一看，同時(shí)我也經(jīng)常到一些廠家考察新的設(shè)備。”唐后保給自己的這一做法做了解釋：去看展會、考察生產(chǎn)廠家的目的是為了我們與客戶尋找更好的設(shè)備，幫助企業(yè)優(yōu)化人員，降低生產(chǎn)成本，有力的參與市場競爭。
客人不斷到來、電話鈴聲不斷響起，采訪不得不中斷，唐后保又投入到了忙碌的工作中，變成了那個(gè)干練而敦厚的紫江印刷物資有限公司的總經(jīng)理。
“創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”，一番拼搏后，“紫江”已經(jīng)走在了印刷物資供應(yīng)行業(yè)的前沿，今后還有很長的路要走，但是只要按著這樣的態(tài)度一步一個(gè)腳印地走下去，就一定能得到不斷發(fā)展壯大。“‘開弓沒有回頭箭’，做就做到極致”，這是唐后?？偨?jīng)理的決心，我們也期待著“紫江公司”能如成語“紫氣東來”的含義一樣，為安徽印刷行業(yè)帶來更多創(chuàng)意、更多實(shí)惠。
