安徽印刷界，知道張家偉名字的不多，但知道“安徽省人民印刷廠建筑工程資料服務(wù)部”的大有人在。該服務(wù)部面對全省建筑業(yè)，從印到銷一手承擔(dān)，每年業(yè)務(wù)往來頻繁，生意興隆。帶領(lǐng)這支隊伍的，就是1955年出生的安徽省人民印刷有限公司法人代表張家偉。

　　2月15日是個周六，逛街的人熙熙攘攘，而在省圖書館東一樓的“人民印刷廠建筑工程資料服務(wù)部”本部里，老張與同事們照例又辛勤工作了一整天。

　　除建筑工程資料外，張家偉的團隊還承接書刊和機關(guān)零件印刷。三足鼎立的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得這個僅有25人的小廠實現(xiàn)了年銷售收入穩(wěn)步增長：2012年以794.90萬元（不含稅）創(chuàng)下歷史新高。去年受建筑行業(yè)疲軟影響，業(yè)績雖有所下滑，但仍實現(xiàn)了670.13萬元的銷售收入。

　　總結(jié)20年的印刷從業(yè)生涯，張家偉的自我評價是：“不算成功，也沒有失敗。”

　　從定遠到合肥創(chuàng)業(yè)

　　張家偉是教師出身，教過語文和化學(xué)，亦曾在安徽省定遠縣工業(yè)局工作。經(jīng)組織安排，他參與了縣印刷廠的業(yè)務(wù)事項處置，就此和印刷結(jié)緣。

　　因妥善、周到地安排《安徽審計》一刊在縣印刷廠的印刷事項，所以1993年，當(dāng)省審計廳決定將文印室改成印刷廠時，一紙“從天而降”的廠長任書將張家偉調(diào)至合肥，全家戶口也隨之遷來。張家偉白手起家，創(chuàng)辦了省審計廳印刷廠（后更名為安徽省人民印刷廠）。這期間工廠開始承印建筑工程資料，并成為首批獲得書刊印刷資質(zhì)的企業(yè)，也因此打下了殷實的家底。

　　2004年根據(jù)形勢發(fā)展需要，人民印刷廠改制為同名的民營企業(yè)，正式走向市場。在結(jié)算清理完各種資產(chǎn)關(guān)系后，張家偉和妻子韋忠秀成了“人民印刷”的老板和老板娘?；仡欉@段往事，張家偉不無感慨：“私人辦廠哪里是我們的初衷？我們只是隨著改革開放的步伐走到了今天。從大處講是為社會做貢獻，從小處講就是一種謀生的手段。”

　　民營企業(yè)的靈活機制使公司上下的進取心和拼搏力得到了空前的加強，人民印刷廠就此駛?cè)肓税l(fā)展的快車道，成功開拓合肥市固鎮(zhèn)路6號新廠區(qū)，即是例證。這個地塊原屬于一家停產(chǎn)多年的國企，其為解決職工生活費欲出售廠房。張家偉聞訊后親自出馬，積極爭取，在有關(guān)方面的協(xié)調(diào)下，收購方案得以順利實施。人民印刷廠有了這個位于市中心、占地10畝的場地，滿足了自己的生產(chǎn)需求，亦能出租多余廠房，關(guān)鍵是升值空間巨大，可為未來發(fā)展注入后勁。

　　試想，如果張家偉還坐在原審計廳印刷廠的位置，豈能有今天這樣的成就。

　　治企感悟引深思

　　張家偉遠離吃喝玩樂，平素只喜歡讀書和思考，這與他當(dāng)教師的經(jīng)歷有關(guān)，也是其品味的體現(xiàn)。聯(lián)系多年的印刷實踐，他談了兩點體會，值得同業(yè)深思。

　　人不在多而在精。人民印刷廠現(xiàn)有25名員工，包括張家偉夫婦在內(nèi)，在安徽印刷界稱得上人數(shù)最少的企業(yè)。人少卻不誤事，原因在于將強兵精。張家偉經(jīng)常親自在線值班，一部電腦玩得嫻熟。以前，他還當(dāng)駕駛員送貨，這樣的舉動讓客戶覺得過意不去，執(zhí)意不要他來，他才放棄此項差使。其愛人韋忠秀既負(fù)責(zé)財務(wù)稅收，還兼管外地銷售業(yè)務(wù)。骨干王鍵、張升則獨當(dāng)一面，前者承擔(dān)印前、設(shè)計和客服一攬子服務(wù)，后者主抓生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流兼對外聯(lián)絡(luò)。公司不設(shè)專職業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)均由老客戶介紹而來。

　　正是憑借這支富有戰(zhàn)斗力的團隊，人民印刷廠才能既維持高效運轉(zhuǎn)，防止人浮于事，又降低勞動力成本，避免用工難苦惱。

　　運營機制以適應(yīng)客戶為原則。人民印刷廠采用自建和代建相結(jié)合的形式，建立了分布全省的銷售網(wǎng)點。其中，設(shè)在省圖書館、新廠區(qū)及黃山市的三個服務(wù)部由公司直銷，設(shè)在其他四個省轄市的服務(wù)部由當(dāng)?shù)卮N。人民印刷廠對銷售網(wǎng)絡(luò)的重視和鋪建，不僅在全省同業(yè)中罕見，而且為建筑單位提供了極大便利，同時也促進了自身銷售收入的增長，可謂一舉兩得，深受客戶好評。

　　人民印刷廠長期實行周日單休制，目的也是為了方便客戶。由于很多建筑單位為搶工期甚少周日休息，他們希望建工資料能隨到隨買。但現(xiàn)在，越來越多的建筑單位開始安排休息日，張家偉打算以變應(yīng)變，調(diào)單休為雙休。

　　提升質(zhì)量迎明天

　　張家偉的質(zhì)量意識起于定遠。經(jīng)他協(xié)調(diào)運作，縣印刷廠所印的《安徽審計》精美程度幾乎趕上了市里大廠的水平。到省城后，倍感競爭壓力的張家偉更覺質(zhì)量不可忽視，一再引導(dǎo)員工想質(zhì)量、做質(zhì)量，嚴(yán)把關(guān)、成習(xí)慣。

　　長期、艱苦的質(zhì)量管理，換來了客戶高度、持久的信任。自上世紀(jì)90年代至今，以《工程竣工驗收報告》為代表的300多種建筑工程資料，均由張家偉的團隊獨家印刷和銷售。穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系為人民印刷廠的崛起提供了有力的支撐。眾所周知，書刊印刷和機關(guān)零印業(yè)務(wù)最易風(fēng)云變幻，但給張家偉團隊發(fā)單的卻都是回頭客。其中，北京中國石化出版社的精裝書《江蘇油田年鑒》、江西上饒師范學(xué)院的《朱子學(xué)刊》、號稱安徽第一刊的《安徽文學(xué)》、合肥市原市長郭萬清主編的《城市發(fā)展報告》四種書刊是“回頭客”中的代表，它們已經(jīng)在人民印刷廠印制多年，2014年度又發(fā)來了訂單。

　　客戶的信賴，無疑是對印刷品供應(yīng)商質(zhì)量水平的最大認(rèn)可，但若長期沒有質(zhì)量獲評獎項不能不說是一種遺憾。有一年，人民印刷廠參加全省圖書印制質(zhì)量評比，僅因參評品種所在出版單位編輯有誤而與“政府質(zhì)量獎”失之交臂，后來因該評比不再舉辦，空白和遺憾無情地留到了今天。

　　但張家偉并未氣餒，依然厲兵秣馬、苦練內(nèi)功，準(zhǔn)備參加今年省內(nèi)或全國性的印制獎評比。他要用沖刺質(zhì)量大賽的實際行動，迎接自己花甲之年的到來。張家偉說：“參加評比，主要目的不在于奪獎，而是為了找出不足、分析原因，以利再戰(zhàn)。”

　　（本文作者為安徽省印刷協(xié)會秘書長王德明）