前些年經(jīng)濟(jì)形式一片大好,印刷企業(yè)都從成立走到成長(zhǎng),一些暴富的印刷人比喻印刷就是在“印鈔票”。然而,數(shù)年下來(lái),印刷行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代,有的印刷人比喻印刷是在“印衛(wèi)生紙”。鈔票和衛(wèi)生紙,天壤之別。由此可見(jiàn),印刷的興盛時(shí)期“過(guò)得是多么快活”。但為此付出的代價(jià)是,導(dǎo)致今日印刷行業(yè)處在競(jìng)爭(zhēng)激烈的微利時(shí)代有些卻面臨著裁員倒閉。目前,在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,一些印刷企業(yè)遇到很多困難,很多企業(yè)都在奮力“找路”——他們或轉(zhuǎn)型、或升級(jí)、或?qū)ふ移渌郊又怠N⒗麜r(shí)代的印刷企業(yè),路在何方?筆者建議印刷包裝企業(yè)要重視國(guó)際市場(chǎng)的大差距,度過(guò)七道坎。
第一道坎:開(kāi)源節(jié)流產(chǎn)業(yè)升級(jí)
在外需上不來(lái)、內(nèi)需拉不動(dòng)、成本在上漲的局勢(shì)下,以出口拉動(dòng)的外向型城市東莞企業(yè)有三大苦惱:一是沒(méi)有活源,二是有活源干不了,三是有活源也能干但錢收不回來(lái)。活源是企業(yè)生存下來(lái)的根本。很多印刷企業(yè)家感嘆:現(xiàn)在做實(shí)業(yè)很難?!朵N售就用這幾招》作者著名品牌營(yíng)銷專家蘭曉華說(shuō)成功的營(yíng)銷謀略就成為企業(yè)生存下來(lái)的關(guān)鍵。貝恩咨詢公司曾發(fā)布過(guò)一項(xiàng)研究結(jié)果:贏得一位新客戶的成本,是留住一位既有客戶成本的6倍到7倍,此外,將客戶保持率提高5%,能讓公司的利潤(rùn)提升25%到95%。對(duì)客戶的服務(wù),誠(chéng)信最為關(guān)鍵。
在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中,能衍生出許多新的營(yíng)銷模式,中國(guó)印刷包裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理模式有待立異,治理經(jīng)驗(yàn),治理手段,治理人才都面對(duì)挑戰(zhàn);市場(chǎng)的治理,價(jià)格的治理,促銷的治理都在一個(gè)中等或中上等水平。國(guó)印刷包裝與世界水平的最大差距,這在操作人員的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、工作效率上都有所體現(xiàn)。所以說(shuō)要想使我國(guó)的印刷包裝達(dá)到這樣的世界水平還需要付出努力。
第二道坎:戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃
世界一流公司的產(chǎn)品,往往給人一種非常清楚的印象。我們不少印刷包裝企業(yè)戰(zhàn)略多元化,同時(shí)存在著過(guò)度惡性競(jìng)爭(zhēng),眾多的國(guó)內(nèi)印刷包裝企業(yè)和品牌主業(yè)不凸起,核心競(jìng)爭(zhēng)力差。因此,出產(chǎn)企業(yè)要專業(yè),要成為產(chǎn)品種別的領(lǐng)導(dǎo)者,2012年中國(guó)印刷機(jī)械包裝行業(yè)高峰論壇蘭曉華這樣說(shuō)。中國(guó)印刷包裝企業(yè)目前規(guī)模較小,應(yīng)先把某一類產(chǎn)品做的最好,差異化策略競(jìng)爭(zhēng),正如百度李彥宏所說(shuō)的做到極致,自然就成功了。
第三道坎:產(chǎn)業(yè)集群規(guī)模產(chǎn)業(yè)鏈
我國(guó)的印刷包裝雖然有發(fā)展,但是可配的產(chǎn)業(yè)集群功能模塊少,產(chǎn)業(yè)鏈條還沒(méi)有完整系統(tǒng)國(guó)際視野化,也還有產(chǎn)生真正的巨頭和龍頭企業(yè)。
第四道坎:21世紀(jì)人才最貴
不少國(guó)人都以為外國(guó)人不了解中國(guó)市場(chǎng),實(shí)在外國(guó)制造商很會(huì)用高薪聘請(qǐng)中國(guó)本土化人才,舍得花錢購(gòu)買信息,建立行之有效的信息通道和快速反應(yīng)的決議計(jì)劃管道,而中國(guó)印刷包裝對(duì)于市場(chǎng)的響應(yīng),往往滯后,我們往往在該決議計(jì)劃的時(shí)候又缺乏了決斷以至延誤商機(jī)。
第五道坎:放眼世界做大出口
廣東省印刷復(fù)制業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)孔環(huán)基表示,中國(guó)印刷包裝產(chǎn)品出口目前困難很大,主要表現(xiàn)在,一是歐債危機(jī)導(dǎo)致主要出口對(duì)象國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣,致使訂單減少,甚至沒(méi)有訂單;二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不容樂(lè)觀,匯率變動(dòng),招工難、用工貴,成本上升,原材料價(jià)格上漲,國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義抬頭,雙反案例時(shí)有發(fā)生等方面。他說(shuō):“各種原因疊加,導(dǎo)致印刷包裝外貿(mào)企業(yè)處于為別人打工的狀態(tài),沒(méi)有利潤(rùn)可言。”中國(guó)市場(chǎng)本身的需求越來(lái)越大,很多外國(guó)企業(yè)到中國(guó)來(lái)出產(chǎn),他們更為看重的是中國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)印刷包裝制造商大部門以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主。但是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正在變革之中資源鋪張,企業(yè)的營(yíng)銷成本非常高,中國(guó)印刷包裝出口額僅占總量的百分之幾,拓展海外市場(chǎng)僅僅是開(kāi)端,要走出去,缺乏跨國(guó)精英人才和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
第六道坎:企業(yè)資金實(shí)力
目前我國(guó)印刷包裝制造商很難融到資金,即使能融到資金,規(guī)模也非常有限。有的甚至負(fù)債經(jīng)營(yíng),要想貼近市場(chǎng),也匱乏改造能力,產(chǎn)品都在統(tǒng)一個(gè)層面上。因此企業(yè)發(fā)展難題重重,往往迫于無(wú)奈,陷入價(jià)格戰(zhàn),因此著名管理大師中山大學(xué)教授周帆建議中國(guó)印刷包裝中小企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展。這讓筆者想到了美國(guó)最老的一家平價(jià)連鎖店“99美分”,該公司2010年的營(yíng)收為13億美元。該公司老板說(shuō):“想到這個(gè)數(shù)字是一元一元賺來(lái)的,就覺(jué)得很有意思。”這兩件小事驗(yàn)證了一個(gè)哲學(xué)道理:只要老老實(shí)實(shí)提供顧客想要的,即使每次只有微薄進(jìn)賬,涓滴也能成江河。也許,印刷百年老店就是這樣煉成的。大浪淘沙,優(yōu)勝劣汰,“剩”者為王,特別是在當(dāng)下。
第七道坎:品牌文化價(jià)值
已進(jìn)入中國(guó)的國(guó)外印刷包裝企業(yè),在國(guó)際上都是享有盛名的跨國(guó)公司,他們有良好信譽(yù)度,能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)。而中國(guó)企業(yè)對(duì)語(yǔ)言、市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)程度較高,對(duì)企業(yè)文化的需求也相對(duì)了解,因此建立自己品牌的可能性更高,營(yíng)銷管理學(xué)家蘭曉華這樣說(shuō),蘭曉華認(rèn)為企業(yè)文化執(zhí)行到什么程度,決定企業(yè)文化的層次,圍繞企業(yè)文化的執(zhí)行,可以中國(guó)將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分成三種類型:一流企業(yè)做人二流企業(yè)做事三流企業(yè)做樣。