隨著網購人群不斷擴大、傳統(tǒng)企業(yè)加速“觸網”，電子商務正成為中國經濟發(fā)展新的引擎。寄望于用互聯(lián)網的思想、技術和手段提升商務的效率，傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務領域的探索如火如荼。

　　沒“觸網”前，電子商務對于印刷企業(yè)來說意味著一串串上漲的數(shù)據(jù)，因為有中國電子商務飛速增長的市場映襯，它像是一扇華麗的大門;跨入這扇大門后，印刷企業(yè)經營者們發(fā)現(xiàn)，自己付出了“淚水與汗水”，收獲卻是乏善可陳。這是當前處在起步階段的中國印刷電子商務市場的真實景象。印刷電商領域進行的是一場持久戰(zhàn)，印刷企業(yè)在下大力氣、花重資建設網站前，似乎應該停下來先想想，自己真的做好準備了嗎?

　　選模式 變思維

　　印刷企業(yè)做電商，需要不斷更新的是固有的“加工思維”。選擇不同的商業(yè)模式就意味著需要不同的思維。億企恒信(北京)科技有限公司旗下?lián)碛袀€性禮品定制網站希貝網，在總經理劉市委看來，印刷電商主要的商業(yè)模式為B2B與B2C。他認為，B2C個性禮品定制面向的市場廣闊，但用戶推廣比較耗錢。B2B印刷電商有效服務領域在線下，需要圈住一定區(qū)域，借網絡更好地服務線下客戶。

　　在選擇商業(yè)模式的同時，實際上企業(yè)也是在確定自己的服務對象。臺灣布萊特數(shù)碼科技有限公司董事長殷慶璋提醒印刷企業(yè)，與傳統(tǒng)印刷領域相比，B2C印刷電商的客戶“是摸不到的”，無法挨家挨戶拜訪。相較而言，B2B商業(yè)模式的服務對象更明確。

　　大手筆投入購買設備，建立北京、東莞、紹興3個數(shù)字印刷中心，虎彩集團近年在按需出版印刷方面動作頻頻，這與虎彩集團在商業(yè)模式、服務對象等方面思路清晰息息相關。北京虎彩文化傳播有限公司總經理黃端表示，居高不下的庫存和讀者難尋的斷版書是出版業(yè)的兩個痛處?；⒉始瘓F就是為了解決這兩個問題而致力于改變出版業(yè)傳統(tǒng)造貨方式、建立斷版圖書云數(shù)據(jù)庫。虎彩集團今年年內將推出斷版書網站，預計2016年圖書品種將達到20萬~30萬種。在這個面向讀者的電商網站誕生前，虎彩的商業(yè)模式首先是B2B。“我們目前面向的只有580多家出版社和2000多家民營出版公司，首先要服務好這些對象。”黃端說。

　　搞營銷 拓思路

　　“印刷電商的營銷模式也和傳統(tǒng)印刷不同。如果要為做印刷電商做好準備，也要先想好自己在營銷上怎么做。與其做好網站等生意，不如結合服務對象提前想好營銷手段。”殷慶璋認為，對印刷電商來說，網站流量是非?，F(xiàn)實的問題。

　　劉市委認為，流量問題對于B2C印刷電商尤其嚴峻，搜索引擎、占位廣告等均是一些比較流行的網站推廣手段，微信、微博則是新興的營銷手段。“最有效的是百度等搜索引擎的流量導入，但國內現(xiàn)在進入市場的印刷電商，每個訂單的營銷費用在60元~100元之間，與國外沙特飛(Shutterfly)等先行者相比，每個訂單營銷成本至少翻了一番。如果產品沒有高利潤支撐，經營起來非常艱難。”

　　香港保諾時網上印刷有限公司執(zhí)行董事徐柏煒表示，搜索關鍵詞的確是讓市場認識自己品牌的重要手段。B2B方面，徐柏煒認為，要選準切入點，在互聯(lián)網方面投放適合的資源，適當向用戶提供價格便宜的產品，這樣客戶可利用不同網站平臺主動幫助推廣品牌。透過資料庫找到合適客戶群，向客戶發(fā)放優(yōu)惠政策。B2C方面，保諾時則主要是透過社團、學校團體等推廣解決方案。

　　在合版印刷優(yōu)勢逐漸淡去后，臺灣健豪印刷事業(yè)股份有限公司總經理張訓嘉想形成品牌，“做全民的健豪”。如何讓全民認識健豪?張訓嘉說自己較少參與印刷行業(yè)的展會，而是樂于參加食品展、婦幼展、旅游展等，深入這些展會了解與挖掘客戶需求，同時推廣健豪品牌。“不要把印刷當印刷賣，而是把印刷當商品賣。”張訓嘉表示，健豪的電商網站也在賣面紙、紙杯、檔案夾等消費性產品，這些產品既結合了健豪的印刷技術，也在推廣健豪品牌時有所作用。

　　做電商 先認知

　　轉型中的中國市場規(guī)模越來越大。作為企業(yè)管理營銷專家，巨思特投資控股集團董事劉悅旺給印刷企業(yè)的建議是，企業(yè)未來發(fā)展的關鍵在于認知——對自己和消費者的認知。“誰能幫助消費者解決問題，誰就能提供好的服務，把自己定位為服務商，要考慮的是消費者憑什么購買你的產品與服務。”劉悅旺說。

　　“不管選擇怎樣的商業(yè)模式，一定要首先認知自己——弄清楚自己適合什么樣的模式。”北京北大方正電子有限公司產品總監(jiān)熊亮也認同印刷企業(yè)需要做好“認知工作”。他認為，印刷企業(yè)可以從模仿開始逐步走上創(chuàng)新。在這個過程中，印刷企業(yè)發(fā)展的基礎在于，不斷認知自己，提升效率、改造內部流程，結合網絡形成特色和服務優(yōu)勢。

　　北京圖文天地制版印刷有限公司目前從事藝術品復制業(yè)務，董事長謝宇波介紹，他一直把圖文天地放在中小企業(yè)這一角色進行思考。“目前中小企業(yè)數(shù)量眾多，如何區(qū)別于大企業(yè)生存下去，首先要思考的是自己到底能在哪一領域立足。”圖文天地在798藝術區(qū)有個旗艦店，目前正準備探索連鎖加盟模式與O2O模式，“我們未來的發(fā)展重心是跨界、整合和商業(yè)模式創(chuàng)新，做好這些后，我們再考慮走怎樣的電商道路。”謝宇波說。

　　成立于2009年快印客獨家研發(fā)的快印客DIY自助設計系統(tǒng)，它解決了客人無需親臨店面即可實時設計、下單，是快印店與客人之間溝通的最佳平臺?？煊】褪讋?chuàng)的跨界社區(qū)營銷理念，使您的一間店面可以變成100間，使原本互無關系的店面依托快印客系統(tǒng)客戶共享，產品分享。

　　中國印刷科學技術研究所所長陳彥評價到，隨著O2O模式的興起，印刷企業(yè)逐漸意識到線上網絡平臺接單、線下實體工廠就近印刷與服務的重要性，這也為印刷企業(yè)“逆襲”IT企業(yè)長期壟斷的印刷電商市場提供了挑戰(zhàn)的資本。