在三月份的一個(gè)小調(diào)查中，關(guān)于印刷業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，我們?cè)O(shè)定了幾個(gè)選項(xiàng)。其中，“為客戶提供個(gè)性化服務(wù)”、“我看好印刷電商”以及“印刷工價(jià)過(guò)低，行業(yè)需要整合”三個(gè)選項(xiàng)所占票數(shù)最高。“個(gè)性化服務(wù)”和“電商”成為未來(lái)印刷業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，或許也將成為拯救印刷工價(jià)過(guò)低的一副良藥。

　　近些年，印刷電商有如雨后春筍。縱觀印刷電商的發(fā)展，雖然業(yè)內(nèi)的熱度很高，但并沒有出現(xiàn)過(guò)類似于“京東”、“一號(hào)店”等一家獨(dú)大的成功案例，一些經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)的電商有很多都是不具印刷基因的IT企業(yè)，甚至有一些“夭折”。原因自然有很多，而且不能一概而論。但歸納起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有待改善；消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)印刷的認(rèn)知度低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)印刷品的需求并不高；加上印刷品具有的特殊性以及印刷廠商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)印刷模式缺乏信心等，這些都成為制約因素。

　　對(duì)于未來(lái)印刷業(yè)的發(fā)展，文化創(chuàng)意+專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)+印刷電商，則是最被看好的發(fā)展方向。
　　
　　向綜合性服務(wù)轉(zhuǎn)型，拼的就是文化創(chuàng)意

　　在印刷電商看似華麗的外表下，很多人反映，其實(shí)做起來(lái)同樣辛苦。其中一個(gè)重要的原因，就是沒有搞清楚印刷業(yè)的屬性。印刷業(yè)作為我國(guó)新聞出版業(yè)的重要組成部分，是文化產(chǎn)業(yè)的主要載體實(shí)現(xiàn)形式之一，兼具文化產(chǎn)業(yè)和加工工業(yè)的雙重屬性。然而如今的印刷業(yè)，總會(huì)讓人把他和污染、重復(fù)性加工、低利潤(rùn)等因素聯(lián)系起來(lái)。

　　2014年，國(guó)家新聞出版廣電總局在發(fā)布的《深化新聞出版體制改革實(shí)施方案》中明確指出，將重點(diǎn)引導(dǎo)印刷復(fù)制業(yè)從生產(chǎn)加工型向綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變，加快傳統(tǒng)印刷復(fù)制與互聯(lián)網(wǎng)相融合。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)融入印刷業(yè)是大趨勢(shì)，但印刷變成電商可以賣的商品，前提是印刷的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而商品化、產(chǎn)品化。觀察國(guó)內(nèi)印刷電商商業(yè)模式，一是承接設(shè)計(jì)好的訂單；二是通過(guò)“模板在線編輯器”生成訂單，鮮有提供設(shè)計(jì)的。個(gè)別提供設(shè)計(jì)服務(wù)的網(wǎng)站也多把設(shè)計(jì)服務(wù)價(jià)格標(biāo)得很高，明顯拒人門外的意思。其實(shí)對(duì)于各印刷電商而言，拼的就是時(shí)間、質(zhì)量、用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)意，而這其中最為關(guān)鍵的就是產(chǎn)品創(chuàng)意。印刷業(yè)擺脫加工型向綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變，靠的也是文化創(chuàng)意。

　　印刷企業(yè)如何才能做好電商？

　　如今，電子商務(wù)處于“只認(rèn)第一”的時(shí)代，現(xiàn)在也是印刷電商劃分實(shí)力的好時(shí)機(jī)，能否大刀闊斧“殺入”，就要看企業(yè)是否能及時(shí)把握網(wǎng)絡(luò)印刷發(fā)展機(jī)遇。

　　1.印刷企業(yè)要在“產(chǎn)品”上做好規(guī)劃，確定自己提供給客戶的價(jià)值在哪里，因?yàn)楫a(chǎn)品是客戶購(gòu)買的首要因素。關(guān)注印刷本身內(nèi)容、紙張、工藝、印藝、技術(shù)等結(jié)合的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，提高服務(wù)好現(xiàn)有客戶的能力，要比舍本逐末去找?guī)讉€(gè)新客戶更重要。

　　2.印刷企業(yè)要確定如何給自己的網(wǎng)站帶來(lái)“流量”，所謂流量就是企業(yè)如何營(yíng)銷，讓自己的網(wǎng)站以低成本獲得客戶關(guān)注。

　　3.印刷企業(yè)要做內(nèi)功，給客戶好的體驗(yàn)，改進(jìn)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和視覺感。整個(gè)業(yè)務(wù)流程要讓客戶感覺比線下的服務(wù)更簡(jiǎn)單、方便、便宜，客戶才會(huì)不斷購(gòu)買產(chǎn)品，給企業(yè)帶來(lái)低成本下的高回報(bào)。

　　4.企業(yè)還應(yīng)當(dāng)逐步找到適合自己的電商思路并在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出一批人才，最后獨(dú)立自主發(fā)展。