如今,印刷廠經營網絡店鋪已變得越來越流行,而且有相當多的網絡印刷店鋪經營得十分成功。國外經營得比較成功的當屬美國PrintingForLess.com網站,該網站是“網絡到印刷”技術最早的實踐者,2004的銷售額就達到1700萬美元,且年銷售額一直保持著40%以上的平均增長率。數字印刷技術和網絡技術的大量應用將改變出版與印刷的傳統(tǒng)生產方式,因此網絡印刷有著廣闊的發(fā)展前景。
網絡印刷的經營模式
1.選擇所需產品
客戶登陸網絡印刷商主頁,點擊需要的產品,進入訂單屬性設置頁面。
2.填寫信息,生成訂單
客戶根據自身需要填寫產品的數量、墨色、生產速度、郵遞方式等信息,系統(tǒng)根據客戶所填信息生成訂單的總價格。另外,客戶還需要選擇“打樣”格式(印刷商通過網絡傳遞給客戶確認,如PDF、JPEG)、選擇客戶文件資料傳遞方式,并提供資料(通過網絡傳遞、郵寄CD、DVD等)、客戶信息等,確認信息填寫無誤后提交訂單。
3.確認打樣
網絡印刷商的印前部門根據客戶提供的資料完成產品設計,通過E-mail發(fā)送“打樣”鏈接地址,等待客戶確認“打樣”,如果客戶不滿意,可通過協(xié)商進行修改,直到客戶滿意,確認“打樣”為止。
4.付款
客戶確認“打樣”后,支付貨款。常用的付款方式有:網上銀行付款、郵局匯款、銀行電匯、月結付款、余額付款、代理商付款等。
5.印刷制作、發(fā)貨
網絡印刷商收到貨款后開始印刷制作,制作完畢后按照客戶要求的郵遞方式發(fā)貨。以上是網路印刷的一般交易模式,不同的網絡印刷商之間可能存在一定的差異。例如付款環(huán)節(jié),有的印刷商在客戶提交訂單時需要收取固定比例的定金,有的印刷商雖然不收取定金,但需要在客戶確認“打樣”時交付所有貨款,然后開始印刷制作。目前,網絡印刷的經營模式商處于不斷探索階段,還需要進一步的完善。
1.網絡印刷的發(fā)展瓶頸
目前,網絡印刷受到的關注程度越來越高。部分網絡印刷店鋪通過不斷摸索、嘗試,已取得了一定的成績,有了相對固定的客戶群體,運營模式也基本形成,但距離規(guī)?;木W絡印刷還有很大的差距。究其原因,筆者認為有以下幾個方面: 1.網絡環(huán)境尚待改進
互聯(lián)網是網絡印刷的另一核心技術,直接制約著網絡印刷的發(fā)展?;ヂ?lián)網技術的發(fā)展狀況、網民對計算機網絡技術及網絡印刷交易程序的了解程度等,對網絡印刷的發(fā)展有著極大的影響。目前,我國網民規(guī)模雖然很大,但互聯(lián)網在全國人口中的普及率卻只有20%,也就是說,有80%的人還沒有上網,與國外發(fā)達國家差距十分明顯。另外,網速太慢影響客戶上傳資料,甚至不能進行網絡傳輸,阻礙網絡印刷業(yè)務的發(fā)展。
2.消費習慣尚未形成
目前,國內用戶對網絡印刷的認知度還很低,對網絡印刷品的需求并不清晰,況且個人消費者首次通過互聯(lián)網委托網絡印刷店鋪進行印刷業(yè)務時,首先需要花費一定的時間熟悉整個交易過程。另外,客戶DIY制作個性化產品時,更需要花費時間一步一步耐心地操作,一般還需要一定的圖像處理技術,而現(xiàn)在的上班族工作繁忙,很難再抽出時間完成這些操作。
3.印刷的特殊性
印刷屬于特殊行業(yè),其對印刷品的傳播內容和歸屬有著嚴格的限制,因此對其信息的安全性和保密性要求很高,一旦形成數字內容,其信息可復制性就會大大增強,稍有不慎就會導致信息的泄密和盜版,這恰恰是客戶最擔心的問題。另外,印刷工藝復雜,人為因素較多,印前、印刷、印后每道工序對產品質量影響都很大,一旦對客戶意圖理解有偏差就會導致整個產品的制作失敗,這也是導致網絡印刷不能快速發(fā)展的原因之一。
4.印刷廠商認識不夠、信心不足
當前,引進了網絡印刷系統(tǒng)的印刷供應商中,只有10%左右的企業(yè)把網絡印刷看作是企業(yè)最好的銷售機會。絕大多數印刷廠和印前公司可能在使用這些系統(tǒng),但他們并不知道如何才能更有效地去銷售網絡印刷產品,對這種經營模式缺乏信心。印刷廠如果不能有計劃地進行銷售、程序開發(fā)、業(yè)務和市場拓展,就不可能得到理想的投資回報。網絡印刷的環(huán)境需要印刷商及客戶共同去營造,然而在初期,印刷商應該扮演好營造氛圍的主角。