當(dāng)行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)都還在等待旁觀的時(shí)候,個(gè)別企業(yè)愿意為未來布局,犧牲短期利益,換取長遠(yuǎn)發(fā)展。這些企業(yè)就如同闖進(jìn)了羊群的雄獅,會(huì)為整個(gè)印刷生態(tài)帶來改變。所以未來的印刷企業(yè)首先是做自己最擅長的事情,然后是創(chuàng)新爭做‘雄獅’,與各種網(wǎng)絡(luò)資源渠道對接。只有競爭力增強(qiáng)了,才能贏得美好未來。
2015中國印刷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的大潮在年初就以“你方唱罷我登臺(tái)”的方式拉開大幕。筆者認(rèn)為,百家爭鳴的格局固然好,可這樣的情況非但不能幫助企業(yè)看清方向,反而會(huì)讓更多的印刷企業(yè)無所適從。那么在這樣的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下,印刷企業(yè)如何才能賺到錢?如何才能生存下來并謀得發(fā)展?無論外界如何風(fēng)云變幻,能夠回答好這些問題才是企業(yè)經(jīng)營的根本。下面筆者從銷售與生產(chǎn)兩個(gè)角度與大家共同探討——面對變革,印企該何去何從。
轉(zhuǎn)型·發(fā)展
兩種心態(tài)不同發(fā)展路徑
對于當(dāng)下的傳統(tǒng)印刷企業(yè)來說,面對轉(zhuǎn)型,基本上有兩種心態(tài),一種認(rèn)為轉(zhuǎn)型意味著巨大的機(jī)會(huì)。首先要恭喜有這樣心態(tài)的企業(yè),說明你在企業(yè)發(fā)展過程中,關(guān)注發(fā)掘巨大商業(yè)利益。任何新的商業(yè)巨頭都是在變革時(shí)代發(fā)展起來的。例如今天每個(gè)人都在使用的微信,當(dāng)下最火爆的滴滴與Uber打車軟件等商業(yè)業(yè)態(tài),他們都是通過創(chuàng)新滿足新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的用戶需求而成為時(shí)代巨頭。
另一種心態(tài)的企業(yè)主經(jīng)常會(huì)說:“我沒法去創(chuàng)造變革、把握機(jī)會(huì),但是我要穩(wěn)步發(fā)展我自己的企業(yè),在健康穩(wěn)定的環(huán)境中我需要一個(gè)方向。”沒問題,只要印企認(rèn)真審視自己所處的環(huán)境,找到自己所處環(huán)境下的產(chǎn)業(yè)紅利,改變生產(chǎn)方式,更貼近用戶需求,就能有好的發(fā)展。這樣的發(fā)展模式在西方印企中經(jīng)常見到,十幾個(gè)人的企業(yè)可以壟斷當(dāng)?shù)匾活愑∷a(chǎn)品的所有生產(chǎn)加工,一個(gè)很小的印企可以完成世界500強(qiáng)的訂單,并和傳統(tǒng)印刷巨頭競爭。
兩類企業(yè)不同成功秘訣
不同的心態(tài)之下具體到各類型印企應(yīng)該怎么做呢?我們看看不同發(fā)展方向企業(yè)的成功秘密。
第一類是生產(chǎn)型企業(yè)。2012年全球知名的網(wǎng)絡(luò)印刷企業(yè)年人均產(chǎn)值為200多萬元。2007年我國上市的印刷企業(yè)年人均產(chǎn)值可以做到60萬美元。以今天的匯率,如果印企是生產(chǎn)型,那么就要把自己企業(yè)的人均產(chǎn)值至少做到50萬美元/年的水平。此外,從生產(chǎn)效率來看,今天國內(nèi)高效的印企已經(jīng)可以每天出5000~10000個(gè)訂單,如果普通印企每天還是做200張訂單,那就要考慮一下如何在成本和效率的競爭下,使自己的企業(yè)具備競爭力。
第二類是營銷型企業(yè)。據(jù)報(bào)道,全球成功的印刷企業(yè)的用戶數(shù)量全部是千萬級以上,國內(nèi)已出現(xiàn)擁有百萬級用戶數(shù)量的印刷企業(yè)。如果企業(yè)想做網(wǎng)絡(luò)印刷,就要考慮一下怎樣以最快的速度獲得百萬級的用戶數(shù)量。此外,從重復(fù)購買率來看,一個(gè)好的印刷企業(yè)客戶重復(fù)購買的幾率為50%~60%,也就是說如果企業(yè)擁有1000萬個(gè)用戶,每個(gè)季度就有500~600萬老用戶購買你的產(chǎn)品。這樣的企業(yè)在任何競爭中都會(huì)保持不敗。
謀求·共贏
數(shù)量變化引發(fā)爆炸式增長
印品數(shù)量變化也會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)模式的質(zhì)變。以傳統(tǒng)紙杯生產(chǎn)為例,通常為1萬只起訂,印刷企業(yè)的想法是,唯有如此才能平攤印刷及加工費(fèi),才有競爭力。所以一直以來市場上只有大型企業(yè)才能使用定制紙杯。
一家印企的出現(xiàn)改變了這種格局。他們通過拼版方式,把生產(chǎn)數(shù)量降到1000只起訂,這使得所有的企業(yè)都可以定制了。因?yàn)椴坏?00元的價(jià)格和小的起批量,完全可以滿足一般企業(yè)的定制需求,而不需要花費(fèi)千元買萬只紙杯。以此類推,如果把訂購數(shù)量降到500只/單,那么全中國6000萬家小微企業(yè)和街邊小店都可以定制自己企業(yè)的紙杯了。如果印企繼續(xù)把訂購數(shù)量降到200只/單,50元的費(fèi)用,那么可以告訴大家,全中國4億家庭就成為印企的用戶了。
對于工廠來說,老板只是變更了思維和生產(chǎn)流程,不做設(shè)備及其他的新投資,企業(yè)就已經(jīng)可以把他的產(chǎn)品銷售給數(shù)億用戶。那他們會(huì)擔(dān)心沒有生意嗎?實(shí)踐證明,當(dāng)這個(gè)印企只生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品、把生產(chǎn)數(shù)量不斷降低時(shí),它的生產(chǎn)規(guī)模可以半年內(nèi)擴(kuò)大3倍,月營業(yè)額超百萬,一年就可以完成3000萬的產(chǎn)值。
網(wǎng)絡(luò)銷售帶來營業(yè)額上漲
消費(fèi)者在餐館用到的錢夾型的紙巾,一般都是酒店批發(fā)市場銷售,1萬包才可以定制。然而在國外,定制紙巾早已作為廣告宣傳品在使用,作為各個(gè)行業(yè)的宣傳“單張”在派發(fā)。根據(jù)這個(gè)思路,印刷企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售500包起訂的廣告紙巾,不超過400元的價(jià)格與1000份傳統(tǒng)印刷單張費(fèi)用相當(dāng),這樣消費(fèi)者也可以接受。
通過網(wǎng)絡(luò)銷售,奶茶店來了,美容店來了,4S店來了,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來了,微商來了,淘寶店來了……一下子所有想把廣告做在營銷品上的用戶都來購買了。然而這只是改變了產(chǎn)品的用途,通過網(wǎng)絡(luò)銷售,把所有用戶的需求激發(fā)出來。短短3個(gè)月,網(wǎng)絡(luò)的營業(yè)額已經(jīng)可以做到30萬/月??梢哉f,思路決定出路。
觀念·轉(zhuǎn)變
印刷業(yè)市場過去30年的業(yè)務(wù)模式是本地化營銷、本地化服務(wù)、本地化生產(chǎn)完成本地用戶的需要。今天市場進(jìn)化的模式是——第一步,生產(chǎn)異地化,全國最好的印刷品資源(只要印企的單品具備全國的競爭力就可以全國銷售),與本地市場對接;第二步,營銷異地化(具備網(wǎng)絡(luò)銷售能力的企業(yè)就可以全國接單),網(wǎng)絡(luò)營銷可以獲取全國各地用戶的訂單;第三步,服務(wù)異地化(專業(yè)服務(wù)能力,可以參與全國各個(gè)平臺(tái)的服務(wù)),像設(shè)計(jì)等專業(yè)服務(wù),完全可以是全國任何地區(qū)的人員。通過這三個(gè)步驟,整個(gè)中國的印刷市場格局會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化,各類印企將逐漸無法感知與了解競爭對手,甚至不知道競爭對手在什么地方。
所以印刷企業(yè)首先需要專注生產(chǎn),通過改變生產(chǎn)能力與用戶的需求匹配,完成企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的轉(zhuǎn)型。其次要專注銷售,以用戶為核心,不斷提供用戶需要的產(chǎn)品和服務(wù),提升用戶滿意度。所以任何印企想要訂單,首先需要的是思想觀念的轉(zhuǎn)變。