2015年11月1日，惠普喀嚓魚在自己的中國官網(wǎng)上發(fā)布了一篇名為“致喀嚓魚全體用戶”的公開信。

　　公開信如下

　　由于公司業(yè)務(wù)調(diào)整，喀嚓魚已經(jīng)停止在中國區(qū)的所有服務(wù)。

　　盡管喀嚓魚無法繼續(xù)為您提供服務(wù)，但是您之前上傳的照片不會丟失，仍然可以通過喀嚓魚全球英文網(wǎng)站 www.snapfish.com 訪問并下載自己的照片。

　　感謝一路相隨，再次真誠地說聲抱歉。衷心感謝大家長期以來對喀嚓魚的信賴與支持!

　　這宣告著，喀嚓魚正式停止在中國的業(yè)務(wù)。而11月1日，也是惠普正式拆分成兩家公司的日子。

　　曾經(jīng)風光無限的咔嚓魚

　　喀嚓魚(snapfish)創(chuàng)立于1999年，是隸屬于惠普公司的網(wǎng)上沖印服務(wù)網(wǎng)站，主要提供專業(yè)沖印照片服務(wù)，網(wǎng)上分享照片服務(wù)，無限照片保存空間，及一系列個性化照片禮品，是最早的互聯(lián)網(wǎng)照片存儲與分享服務(wù)網(wǎng)站之一。2005年，該網(wǎng)站被惠普公司以3億美元的價格收購后，在包括德國、法國、愛爾蘭、荷蘭、美國及英國的等幾十個市場有生意。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至2013年，已經(jīng)有四千萬用戶而且保存30億照片。在亞太區(qū)，喀嚓魚在5個國家運營：新加坡，印度，澳大利亞，新西蘭及中國。在歐洲，喀嚓魚也在11個國家運營。

　　停止中國業(yè)務(wù)并不是空穴來風

　　盡管喀嚓魚的生意遍布全球，而且近年來，不少市場的網(wǎng)絡(luò)沖印業(yè)務(wù)也正在興起過程中，但喀嚓魚依然面臨發(fā)展的危機。而此次喀嚓魚關(guān)閉中國業(yè)務(wù)，并不是空穴來風。

　　早在2013年8月，惠普公司就宣布，將在幾周內(nèi)關(guān)閉喀嚓魚在印度、比利時、荷蘭以及西班牙的照片網(wǎng)絡(luò)存儲、分享和圖文印刷的服務(wù)。關(guān)閉消息宣布后，惠普稱，喀嚓魚公司將完成其已提單用戶的任務(wù)，并接受他們的最后訂單直到2013年9月16日，隨后惠普公司將關(guān)閉該項服務(wù)。據(jù)稱，惠普此舉是由于需要更專注地發(fā)展核心市場?；萜展菊f他們沒有在美國、英國及其他公司關(guān)閉喀嚓魚業(yè)務(wù)的計劃。

　　然而時隔一年后，2014年9月，又有消息稱“惠普正考慮出售喀嚓魚”。為此，惠普已經(jīng)聯(lián)系了多家私募股權(quán)基金和業(yè)內(nèi)潛在買家，但一直沒有下文。

　　目前，尚不清楚惠普會怎樣處理其在其他國家的喀嚓魚業(yè)務(wù)。

　　喀嚓魚為何會關(guān)閉？

　　盡管公開信上沒有公布喀嚓魚關(guān)閉中國業(yè)務(wù)的原因，但我們依然可以通過一些蛛絲馬跡進行推斷。

　　1拋棄沒有價值和前途的資產(chǎn)

　　喀嚓魚的母公司惠普，近年來也是調(diào)整動作頻頻。就在11月1日，惠普公司正式 被拆分成兩家公司。而在這之前，惠普曾表示要開始清理各種資產(chǎn)，沒有價值和前途的資產(chǎn)將被拋售。據(jù)報道，為了準備一分為二，惠普已經(jīng)裁員了5.5萬人。

　　而喀嚓魚中國區(qū)的業(yè)務(wù)同樣在11月1日關(guān)閉。那么，這部分業(yè)務(wù)是不是惠普眼中的“沒有價值和前途的資產(chǎn)”呢?

　　早在兩年前，惠普在關(guān)閉喀嚓魚在印度、比利時、荷蘭以及西班牙的業(yè)務(wù)時，稱表示此舉是由于需要更專注地發(fā)展核心市場。這意味著惠普并不將喀嚓魚視為核心業(yè)務(wù)。在惠普正式拆分時將該業(yè)務(wù)拋棄，也符合惠普的核心利益。

　　2水土不服

　　作為跨國公司的在線沖印和個性化印刷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)，喀嚓魚在中國市場不可避免地需要遵循跨國公司在全球統(tǒng)一的規(guī)則和運營理念，而中國市場的特殊性，導致其水土不服也可能是其關(guān)閉的一個主要原因。

　　目前，在國外市場做的風生水起的Vistaprint，也曾試水中國市場。但在花費了2000萬美元和兩年的時間后，Vistaprint創(chuàng)始人羅伯特-基恩帶著失敗之痛撤出中國市場，并得出了一個結(jié)論：“不可能在中國贏得價格戰(zhàn)”。

　　事實上，在互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域，由于各種原因，中國本土網(wǎng)站比跨國網(wǎng)站更有競爭力，“外來的和尚不好念經(jīng)”，已經(jīng)成為一個事實。

　　跨國網(wǎng)站到中國發(fā)展，必須遵循本地化的戰(zhàn)略，但由于其跨國屬性，各方面的反映都很遲緩，加之對中國市場的不熟悉，以及居高不下的運營成本，最終提供給消費者的產(chǎn)品和價格很難有優(yōu)勢，再加上本土網(wǎng)站的強勢崛起。因此，這些跨國電商網(wǎng)站的最終倒下也可能只是時間的問題。

　　3市場成熟度不高

　　喀嚓魚中國區(qū)業(yè)務(wù)的關(guān)閉，總會讓人想起兩家其他的網(wǎng)站。

　　近年來，中國的互聯(lián)網(wǎng)電商網(wǎng)站取得了長足的發(fā)展，各類印刷電商網(wǎng)站也紛紛出爐，一時間呈現(xiàn)出戰(zhàn)國紛爭的局面。

　　兩年前，也就是2013年11月，隸屬于北京景華印通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司涂書網(wǎng)宣告關(guān)閉，距離該網(wǎng)站的成立，僅僅過去兩周年。而早在2011年4月30日，紅極一時的龍櫻網(wǎng)也被迫停運。這家以上市公司界龍集團為依托、從2005年12月29日正式開始運營的網(wǎng)站曾寄予了業(yè)內(nèi)人士對網(wǎng)絡(luò)印刷未來的無限期待，但最終倒在黎明前。

　　與這兩家網(wǎng)站最大的不同，喀嚓魚關(guān)閉中國業(yè)務(wù)之時，正是中國在線沖印和個性化印刷業(yè)務(wù)快速發(fā)展之時，行業(yè)的春天似乎馬上就要到來。

　　其他一些從事在線沖印和個性化印刷業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，如網(wǎng)易印象派、有福網(wǎng)、長榮健豪等網(wǎng)站，仍在發(fā)展之中，不少網(wǎng)站的行業(yè)影響力也在不斷提升，但壟斷者尚未出現(xiàn)，行業(yè)仍一片混沌。

　　在網(wǎng)絡(luò)印刷和印刷電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大潮中，也許類似龍櫻網(wǎng)、涂書網(wǎng)、喀嚓魚的網(wǎng)站還有很多，但他們上線時靜悄悄并沒有激起行業(yè)大浪，關(guān)閉時依然不為行業(yè)所熟知。

　　中國在線沖印和個性化印刷的市場尚未成熟，這是大家公認的事實，但無論是印刷技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)水平，還是物流能力，均已經(jīng)走向成熟，我們要做的，就是等待消費者意識的覺醒，等待行業(yè)春天的到來。

　　但在等待的過程中，最終活下來的網(wǎng)站可能只是少數(shù)，還會有更多的企業(yè)倒在黎明前的黑暗。而活下來的網(wǎng)站，如果不能緊跟潮流與趨勢，稍有不慎，仍有掉隊的危險。

　　4在線沖印和個性化印刷業(yè)務(wù)市場本身就是一個偽命題?

　　值得注意的是，喀嚓魚的主要競爭對手、另一家來自美國成熟市場的在線照片分享及沖印服務(wù)Shutterfly最近的日子也不好過。

　　早在一年前，就傳出一些有意收購喀嚓魚的公司也對Shutterfly表示了興趣。2014年夏季，Shutterfly已聘請Qatalyst Partners來尋找買家。

　　據(jù)報道，Shutterfly一直以犧牲利潤為代價來提高營收。2014年第一季度，Shutterfly的營收同比增長17%，達到1.371億美元;但與此同時，該公司凈虧損從上年同期的1240萬美元，擴大至3420萬美元。據(jù)估計，Shutterfly將可能出現(xiàn)虧損，這也將是Shutterfly自2006年上市以來首次出現(xiàn)年度虧損。

　　但據(jù)稍后，Shutterfly公布的數(shù)據(jù)顯示，2014財年，Shutterfly凈營業(yè)收入同比增長18%，達到9.22億美元，已經(jīng)實現(xiàn)了連續(xù)56個季度凈營業(yè)收入的增長。在2015財年，Shutterfly預(yù)計凈營業(yè)收入在10.40億美元到10.60億美元。

　　雖然逃過一劫，但Shutterfly已經(jīng)開始對業(yè)務(wù)也進行了調(diào)整，對公司旗下在線和移動端賀卡服務(wù)網(wǎng)站Treat.com進行了關(guān)閉，并終止Treat品牌的使用。而在2015年第三季度末，也對MyPulisher品牌旗下的制造工廠進行關(guān)閉。

　　Shutterfly自己也認為，很多用戶愿意通過網(wǎng)絡(luò)儲存和分享照片，因為這是完全免費的，而且容易操作，但他們在吸引這些免費用戶轉(zhuǎn)化為愿意付費沖印和制作相冊的用戶時，卻顯得非常乏力。

　　據(jù)Shutterfly的調(diào)查顯示，“近一半的受訪者表示，作為一個社會問題，美國人沒有足夠多的時間與家人分享照片背后的故事，有三分之二的人更愿意把照片分享到網(wǎng)上或者進行私人收藏。”

　　更加重視家庭的美國人尚沒有足夠的時間去通過線下分享照片，那么忙碌的中國人又有多少需求呢?這也可能是喀嚓魚中國業(yè)務(wù)難以為繼的原因吧。

　　看來，針對于大眾消費者的在線印刷電商，市場前景真的沒有想象中的開闊。

　　從龍櫻網(wǎng)(2011年關(guān)閉)、涂書網(wǎng)(2013年關(guān)閉)和喀嚓魚中國區(qū)業(yè)務(wù)(2015年關(guān)閉)的關(guān)閉情況來看，每兩年就會有一個重量級的個性化印刷電商網(wǎng)站走向末路。也許，這種規(guī)律性的判斷并無意義，未來也不好預(yù)測，但未來行業(yè)的領(lǐng)導者現(xiàn)在仍在路上。也許，這就是那些網(wǎng)站前仆后繼的真正原因吧!

　　讓我們期待這個行業(yè)，會有一個更好的前景。