當(dāng)前，許多出版業(yè)內(nèi)人士對(duì)待按需出版的態(tài)度頗為微妙，一方面他們對(duì)其寄予厚望，相信它有著巨大的成長(zhǎng)空間；另一方面，他們又對(duì)其不溫不火的發(fā)展?fàn)顩r感到無(wú)奈。慢慢地，關(guān)于按需出版的文章鮮見(jiàn)于報(bào)端，高昂的情緒逐漸冷卻，從最開(kāi)始的積極參與變?yōu)楝F(xiàn)在的旁觀等待。難道按需出版真的失去了發(fā)展良機(jī)，未來(lái)黯然？惠普數(shù)字印刷解決方案事業(yè)部策略發(fā)展總監(jiān)洪欣敏對(duì)此持有不同態(tài)度。在她看來(lái)，出版業(yè)對(duì)于按需出版的認(rèn)識(shí)過(guò)于籠統(tǒng)，復(fù)雜的定義下掩蓋了其真正的發(fā)展核心。只有撥開(kāi)云霧，探尋實(shí)質(zhì)，才能為其迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

　　概念混淆 發(fā)展順序錯(cuò)位

　　洪欣敏認(rèn)為，當(dāng)前所謂的按需出版概念雜糅了太多東西，厘清概念尤為重要。應(yīng)該如同剝洋蔥一樣，要一層一層地剝開(kāi)去探尋實(shí)質(zhì)，因此她建議先從印、發(fā)的角度著手，而不是先考慮編輯環(huán)節(jié)，以免增加不必要的復(fù)雜性。“按需出版、個(gè)性化/客制化出版，及跨媒體出版必須在堅(jiān)實(shí)的按需印刷生產(chǎn)及服務(wù)能力之上。換句話說(shuō), 我們必須先發(fā)展堅(jiān)實(shí)的按需印刷生產(chǎn)及服務(wù)能力, 否則按需出版及其他出版模式將無(wú)法真正地廣泛實(shí)現(xiàn)。國(guó)外眾多著名的按需出版服務(wù)商都是依賴企業(yè)內(nèi)或第三方具有按需印刷生產(chǎn)及服務(wù)能力的伙伴來(lái)實(shí)現(xiàn)按需出版的整體服務(wù)的。”

　　何謂堅(jiān)實(shí)的按需印刷生產(chǎn)及服務(wù)能力呢？不是所有的數(shù)字印刷設(shè)備都可以無(wú)版印刷，一本起印嗎？洪欣敏解釋說(shuō)：“真正的差別在于一本起印的產(chǎn)能、生產(chǎn)成本及交貨速度，美國(guó)及歐洲的按需印刷服務(wù)商一天可生產(chǎn)上千本甚至上萬(wàn)本的一本起印書(shū)籍，每本的大小格式各有不同，成本方面只比短版貴一點(diǎn)，而交貨期可以控制在48小時(shí)或3天之內(nèi)。目前在國(guó)內(nèi)尚未看到具備這三方面能力的按需印刷服務(wù)商。除此以外, 光有按需印刷生產(chǎn)還不能形成真正的服務(wù)。以美國(guó)閃電源 (Lightning Source) 或意大利 Rotomail來(lái)說(shuō)，他們都有強(qiáng)大的IT系統(tǒng)來(lái)連接出版商、內(nèi)容、銷售渠道、生產(chǎn)管理、相關(guān)的賬單及行政管理部門(mén)。”

　　這確實(shí)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)能力。服務(wù)商必須有能力結(jié)合軟硬件的數(shù)字印刷生產(chǎn)配備，有完善的IT系統(tǒng)把出版商及銷售渠道作有效及可靠地結(jié)合，并控制成本、產(chǎn)能及交貨期，開(kāi)拓銷售渠道。“惠普及北人公司的專業(yè)團(tuán)隊(duì)可以協(xié)助服務(wù)商建立這樣的服務(wù)體系及能力，為有意開(kāi)展按需印刷生產(chǎn)及服務(wù)的印廠或出版集團(tuán)提供完整的方案和咨詢。因資本投入方面比一般短版生產(chǎn)線來(lái)得高，所以不是所有的出版集團(tuán)旗下印廠都需要以按需印刷生產(chǎn)及服務(wù)能力為起點(diǎn)。我建議國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)可先將目光鎖定在如何降低庫(kù)存和實(shí)現(xiàn)短版印刷能力上，循序漸進(jìn)地發(fā)展。”

　　技術(shù)成熟 觀念成發(fā)展短板

　　洪欣敏認(rèn)為，從技術(shù)角度看，近幾年國(guó)內(nèi)短版印刷的技術(shù)及服務(wù)能力有廣泛的提升，一般己能夠在50-2000本左右提供服務(wù)，不少出版機(jī)構(gòu)，包括大型出版集團(tuán)也開(kāi)始運(yùn)用短版印刷來(lái)滿足重印的需要。然而，相比于國(guó)內(nèi)出版業(yè)的大量庫(kù)存，目前出版機(jī)構(gòu)并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)并利用短版印刷的優(yōu)勢(shì)，積極降低庫(kù)存壓力。她總結(jié)起來(lái)，具體原因有以下幾個(gè)方面：

　　一是成本核算方式只計(jì)算印制成本，不考慮庫(kù)存保有成本。庫(kù)存保有成本包括資金占用、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、存儲(chǔ)等成本因素。圖書(shū)供應(yīng)鏈研究咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)為，按現(xiàn)有國(guó)內(nèi)價(jià)格體系來(lái)計(jì)算，如果一本書(shū)在庫(kù)房里超過(guò)2年，其庫(kù)存保有成本就會(huì)大大超出其印制成本。“所以一旦出版機(jī)構(gòu)把這些庫(kù)存保有成本考慮進(jìn)去，就可能做出不同的印刷決策。如果出版機(jī)構(gòu)在計(jì)算總成本時(shí)不將這些因素考慮進(jìn)去，所做出的決策是欠周全的。此外，通過(guò)數(shù)字印刷技術(shù)實(shí)現(xiàn)的短版印刷沒(méi)有最低印量的限制，交貨期一般是3-5天，因此不需要大量預(yù)印，確實(shí)能夠有效地降低庫(kù)存，降低風(fēng)險(xiǎn)。”

　　二是管理模式陳舊。“根據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示，一個(gè)國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)決策重印一本書(shū)要經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟，甚至需要15-20天。而在美國(guó)，這只需3-5天。如果我們還采用這樣傳統(tǒng)的印刷管理模式，不優(yōu)化下單流程，減少行政步驟的干預(yù)，那么短版印刷所帶來(lái)的時(shí)效性與經(jīng)濟(jì)性就會(huì)在這個(gè)過(guò)程流失掉。”洪欣敏認(rèn)為，這是許多人看不到短版印刷優(yōu)勢(shì)的原因。“不合理的管理制度抵消掉了短版印刷的光芒。”

　　三是IT能力普遍較低。洪欣敏認(rèn)為，這個(gè)問(wèn)題在出版機(jī)構(gòu)和印刷企業(yè)中廣泛存在。“整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步與IT能力息息相關(guān)。我們不應(yīng)只關(guān)注硬件，還要關(guān)注軟件，看不見(jiàn)的東西其實(shí)最重要。”她認(rèn)為，這需要出版機(jī)構(gòu)和印刷企業(yè)的共同努力，出版機(jī)構(gòu)的ERP系統(tǒng)與印刷企業(yè)的下單、生產(chǎn)、賬單及行政管理系統(tǒng)是可以實(shí)現(xiàn)連接的，通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換 及應(yīng)用編程接口減省環(huán)節(jié)，提高效率是可能的。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō), 出版機(jī)構(gòu)更可以實(shí)現(xiàn)庫(kù)存自動(dòng)補(bǔ)給，讓短版印刷更有效地協(xié)助出版機(jī)構(gòu)控制管理庫(kù)存，把更多的資源投放在更有效益的出版業(yè)務(wù)上。

　　洪欣敏相信，出版機(jī)構(gòu)若能在以上三方面進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整, 必定能夠獲得短版印刷在消滅過(guò)量庫(kù)存上的好處。同時(shí)，也會(huì)更加了解數(shù)字印刷，更有信心進(jìn)一步擴(kuò)大其應(yīng)用層面。

　　如果短版印刷發(fā)展起來(lái)，那么按需出版是否會(huì)出現(xiàn)新曙光？洪欣敏對(duì)此持積極態(tài)度，“如果基礎(chǔ)打下了，那么按需出版會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇。”洪欣敏認(rèn)為，在未來(lái)幾年內(nèi)，國(guó)內(nèi)的按需印刷服務(wù)能力將有更好的發(fā)展，這對(duì)出版機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是好消息。因?yàn)閿喟鏁?shū)或沒(méi)有存貨的書(shū)可以真正實(shí)現(xiàn)先賣后印，專業(yè)圖書(shū)或小眾圖書(shū)可充分利用按需印刷服務(wù)降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)、按需印刷服務(wù)商、網(wǎng)上書(shū)店及新興出版服務(wù)機(jī)構(gòu)，均可在按需印刷服務(wù)能力上發(fā)展定制出版服務(wù)。“除此之外，出版童書(shū)及大學(xué)教材的出版機(jī)構(gòu)更可在個(gè)性化童書(shū)、客制化教材及個(gè)性化教輔上開(kāi)拓新的增值服務(wù)，國(guó)外出版機(jī)構(gòu)包括企鵝集團(tuán)、培生、威利等早己開(kāi)展這方面的業(yè)務(wù)了。”

　　前景明朗 多方應(yīng)推進(jìn)合作

　　整個(gè)亞太地區(qū)的數(shù)字印刷發(fā)展迅猛，有數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去四年里，惠普的短版印刷業(yè)務(wù)獲得高達(dá)600%的增長(zhǎng)。這證明亞太地區(qū)的印刷企業(yè)及出版機(jī)構(gòu)紛紛為行業(yè)變革作出了積極的努力。如果國(guó)內(nèi)的出版機(jī)構(gòu)能夠以提升短版數(shù)字印刷能力，降低庫(kù)存為起點(diǎn)，積極推進(jìn)，那么當(dāng)按需印刷服務(wù)到位時(shí)，在按需出版、個(gè)性化/客制化出版方面的發(fā)展才會(huì)更有方向性與針對(duì)性。

　　事實(shí)上，從短版印刷到按需出版是一個(gè)逐漸發(fā)展的過(guò)程，當(dāng)被問(wèn)到印刷技術(shù)會(huì)在這次變革中起到怎樣的作用時(shí)，洪欣敏表示，印刷技術(shù)將是一個(gè)強(qiáng)有力的決定性支撐力量。

　　她希望出版集團(tuán)旗下的印制部門(mén)和出版社選擇印廠時(shí)，應(yīng)考慮印廠短版印刷及相對(duì)的IT能力。而印廠選擇印制設(shè)備時(shí)，應(yīng)該將眼光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，要選擇最先進(jìn)的技術(shù)，制定適合自身發(fā)展的解決方案。“以惠普為例，我們擁有核心技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)2400DPI精度下的高速噴墨印刷，這和許多需要第三方研發(fā)廠商支持的噴墨設(shè)備提供商形成了對(duì)比。同時(shí)惠普為所有客戶提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)，我們的設(shè)備可以在8-10年間不折舊，保證所有技術(shù)，包括軟硬件一直是最新的，這消減了客戶對(duì)于新技術(shù)的投資風(fēng)險(xiǎn)。而且惠普始終將客戶利益放在首位，惠普高管也會(huì)定期和客戶高層聯(lián)系，分析所遇到的問(wèn)題，共同努力解決。”

　　洪欣敏認(rèn)為，國(guó)內(nèi)按需出版市場(chǎng)處在一個(gè)成長(zhǎng)、培養(yǎng)期。“現(xiàn)在雖然好多概念都沒(méi)有成型，但我們可以做的事情還有很多。”為此，惠普正在積極布局，本地化是其戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步。2014年4月，惠普公司與北人集團(tuán)公司舉行了戰(zhàn)略合作簽字儀式。雙方就中國(guó)數(shù)字印刷技術(shù)發(fā)展、高速噴墨數(shù)字化和品牌擴(kuò)張等多方面合作達(dá)成共識(shí)。洪欣敏進(jìn)一步解釋了與北人集團(tuán)合作的原因，“我們有先進(jìn)的技術(shù)和國(guó)際化的管理流程，在本地化的過(guò)程中需要合作方。北人集團(tuán)有很好的客戶基礎(chǔ)，可以幫助我們拓展印刷設(shè)備渠道。同時(shí)還可結(jié)合國(guó)內(nèi)客戶的需求，定制符合其要求的設(shè)備。”

　　最后，洪欣敏也希望同國(guó)內(nèi)的出版機(jī)構(gòu)共同合作，將這方面業(yè)務(wù)做好。“畢竟出版機(jī)構(gòu)是我們的最終客戶，他們的支持才是發(fā)展的動(dòng)力。”“按需出版、按需印刷在國(guó)外起步較早，也經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)的發(fā)展歷程，現(xiàn)在而言是相對(duì)成熟了。我們希望能有機(jī)會(huì)與國(guó)內(nèi)的出版集團(tuán)、出版機(jī)構(gòu)一起看看國(guó)外先進(jìn)的按需印刷及按需出版企業(yè)是如何發(fā)展其出版及印刷業(yè)務(wù)的。”