服務型制造是制造與服務融合發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向。實現(xiàn)以加工組裝為主向的“制造+服務”轉(zhuǎn)型，從單純出售產(chǎn)品向出售“產(chǎn)品+服務”轉(zhuǎn)變，有利于延伸和提升價值鏈，提高全要素生產(chǎn)率、產(chǎn)品附加值和市場占有率。印刷業(yè)作為制造業(yè)的一個分支，如何能讓轉(zhuǎn)型升級這套組合拳真正見實效成為擺在行業(yè)面前的關(guān)鍵性問題。

　　發(fā)展服務型制造成為制造業(yè)發(fā)展趨勢

　　從此前發(fā)布的《發(fā)展服務型制造專項行動指南》中了解到，發(fā)展服務型制造，是現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展趨勢，也是促進生產(chǎn)性服務業(yè)協(xié)同發(fā)展的重要途徑。在“首屆中國服務型制造大會”上，工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師張峰表示：“服務型制造是制造業(yè)向高級階段跨越、向價值鏈高端攀升的必然選擇，但這種跨越和攀升需要企業(yè)持續(xù)改進、漸進轉(zhuǎn)型。服務型制造的發(fā)展需要企業(yè)保持足夠的戰(zhàn)略定力，采取切合實際的生產(chǎn)經(jīng)營策略，需要一批優(yōu)秀的生產(chǎn)性服務機構(gòu)做好專業(yè)服務，更需要各地主管部門加強引導，協(xié)力推動。”

　　發(fā)展服務型制造，重塑制造業(yè)價值鏈，是增強產(chǎn)業(yè)競爭力、推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然要求；是有效改善供給體系、適應消費結(jié)構(gòu)升級的重要舉措；更是“老經(jīng)濟”轉(zhuǎn)化為新動能的重要途徑。發(fā)展服務型制造新業(yè)態(tài)，企業(yè)要抓住核心要素，實現(xiàn)服務能力提升、制造水平升級、財務效益增加。

　　示范企業(yè)帶頭行動助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

　　服務型制造體現(xiàn)了企業(yè)由以制造為中心向以服務為中心的轉(zhuǎn)變。在生產(chǎn)型制造向服務型制造轉(zhuǎn)變的過程中，離不開企業(yè)的積極探索，需建立廣泛的“產(chǎn)品+服務”系統(tǒng)實現(xiàn)創(chuàng)新服務。印刷業(yè)想要實現(xiàn)從制造業(yè)向服務型制造轉(zhuǎn)型，發(fā)揮示范企業(yè)的帶頭作用是一條有效途徑，可以帶動更多的企業(yè)真正從生產(chǎn)型向“生產(chǎn)＋服務”型轉(zhuǎn)變，提升產(chǎn)品價值的同時增加市場占有率。

　　雅昌文化集團的客戶包括拍賣行、畫廊、美術(shù)館、博物館、出版社、藝術(shù)家等，為給這些機構(gòu)及個人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，雅昌將各種藝術(shù)品數(shù)據(jù)全部集中起來，建成了全世界最大的中國藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫。這一創(chuàng)新性的企業(yè)發(fā)展模式不僅讓雅昌成為全球藝術(shù)品復制領(lǐng)域的佼佼者，也讓客戶體會到了更加便捷與高效的服務。

　　華聯(lián)印刷以環(huán)境保護和綠色生產(chǎn)為己任，使用符合要求的原輔材料，從源頭進行削減；采用新的技術(shù)，對過程進行控制；從水、電、氣、渣方面對末端進行治理。華聯(lián)的這一做法既表現(xiàn)出了高度的企業(yè)責任感，也體現(xiàn)了其對客戶的服務態(tài)度，即竭盡所能讓客戶收到的印品更綠色，更符合健康需求。在贏得更多客戶支持的同時，也為企業(yè)發(fā)展帶來更多機遇。

　　高技能人才培養(yǎng)與引進至關(guān)重要

　　在向服務型制造轉(zhuǎn)型的過程中人才培養(yǎng)與引進是至關(guān)重要的。企業(yè)引入先進的理念和技術(shù)來提升生產(chǎn)與服務水平的同時，需要有相應的人才隊伍進行配套，如果人才缺失，轉(zhuǎn)型發(fā)展最后將很難達到預期效果。印刷技術(shù)專業(yè)的知識技能包括色彩科學與技術(shù)、圖像與文字處理技術(shù)、印刷復制工藝及材料適性分析、質(zhì)量檢測及控制及數(shù)字媒體技術(shù)的基本理論和知識；掌握印刷媒體的策劃、設(shè)計、生產(chǎn)、管理的基本原理、方法和技能；具有印刷媒體與數(shù)字媒體的策劃、設(shè)計與傳播的能力。

　　隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，以及人們對于效率與質(zhì)量等綜合性服務需求的提升，引進具有扎實理論基礎(chǔ)，又能夠滿足生產(chǎn)、管理、服務一線需求的高素質(zhì)印刷技能人才成為企業(yè)的迫切需求。印刷企業(yè)可以通過校企合作，對學生開展訂單式培養(yǎng)，以及通過印刷行業(yè)技能賽事等來保障人才的引入，同時還要營造良好的文化體系，推動相關(guān)體制機制創(chuàng)新來為人才培養(yǎng)與引進提供土壤。

　　現(xiàn)如今，我國制造業(yè)人才隊伍建設(shè)存在著人才結(jié)構(gòu)性過剩與短缺并存，人才培養(yǎng)與企業(yè)實際需求脫節(jié)，企業(yè)在人才發(fā)展中的主體作用尚未充分發(fā)揮，制造業(yè)人才發(fā)展通道不暢等諸多問題。印刷業(yè)作為制造業(yè)的分支，自然也被上述人才隊伍建設(shè)問題所困擾著。對于如何解決這一問題，光靠印刷企業(yè)一己之力是無法做到的，需要政府主管部門、行業(yè)協(xié)會、印刷院校、印刷企業(yè)四方合力而為。

　　在信息技術(shù)發(fā)展與利好政策的積極推動下，服務型制造的發(fā)展正面臨著前所未有的機遇，但同時也需注意，諸如傳統(tǒng)制造業(yè)該如何向服務型制造業(yè)轉(zhuǎn)型，服務型制造商業(yè)模式該如何創(chuàng)新等問題仍是我國服務型制造進一步發(fā)展所面臨的難點。對于印刷行業(yè)來講，如何改善大而不強、效率低、管理水平不高、賺錢不多等問題，怎樣切實做到“增服務、強制造、創(chuàng)價值”將是行業(yè)未來發(fā)展過程中值得思考的關(guān)鍵點之一。