不知不覺(jué)2014年已經(jīng)過(guò)去大半,回頭來(lái)看國(guó)內(nèi)打印機(jī)市場(chǎng),用四個(gè)字來(lái)形容,那就是“波瀾不驚”。根據(jù)IDC剛剛發(fā)布的《中國(guó)打印外設(shè)市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告(2014年第二季度)》,在2014年上半年,中國(guó)打印外設(shè)市場(chǎng)總體出貨量同比比去年上漲6.5%。上漲的打印機(jī)出貨量給行業(yè)內(nèi)人士吃下一顆定心丸,但深入分析數(shù)據(jù),還是能夠發(fā)現(xiàn)一些新的東西。
數(shù)據(jù)顯示,上半年打印外設(shè)整體出貨總量為700.1萬(wàn)臺(tái),其中噴墨打印產(chǎn)品出貨量為153.1萬(wàn)臺(tái),增長(zhǎng)1.6%;激光打印產(chǎn)品出貨量達(dá)395.4萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)9.4%;針式打印機(jī)出貨量為151.2萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)4.3%??梢哉f(shuō),噴墨打印機(jī)的出貨量增長(zhǎng)是最慢的,隨著整體經(jīng)濟(jì)增速的放緩,SOHO用戶及中小企業(yè)用戶對(duì)于此類(lèi)打印機(jī)的需求量開(kāi)始縮小,預(yù)計(jì)全年噴墨打印機(jī)市場(chǎng)總量將會(huì)與去年持平。目前作業(yè)打印在中國(guó)學(xué)校正在被逐漸推廣,雖說(shuō)這在一定程度上會(huì)刺激打印機(jī)市場(chǎng)的整體需求,但目前在學(xué)生及家用市場(chǎng)中,噴墨打印機(jī)向激光打印機(jī)的轉(zhuǎn)移有所加快。隨著各大激光廠商對(duì)其低端入門(mén)級(jí)產(chǎn)品價(jià)格的不斷下調(diào),噴墨打印機(jī)已不再是首選。重壓之下,噴墨打印廠商開(kāi)始緊張起來(lái),生怕掉隊(duì),不斷的尋求產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)策略的變化,惠普、愛(ài)普生、佳能三大巨頭上演精彩的廝殺,精彩程度超乎想象。
愛(ài)普生——放棄激打創(chuàng)新噴墨大墨倉(cāng)威武
記得2004年的秋天,愛(ài)普生發(fā)布了全新超省ME系列產(chǎn)品,引入了“關(guān)注打印成本”這一全新的消費(fèi)理念,并基于這一理念降低了墨盒價(jià)格,從而使用戶能更輕松地通過(guò)使用原裝耗材。在那個(gè)時(shí)代,雖然打印機(jī)的價(jià)格也就700元左右,但并不普及,其中一個(gè)重要的原因是廠商采用“以墨養(yǎng)機(jī)”的策略,用戶買(mǎi)得起,用不起。ME系列的推出,一度給沉寂許久的噴墨打印機(jī)市場(chǎng)注入一支興奮劑,在它的刺激下,惠普、佳能等廠商紛紛跟進(jìn)。但打印機(jī)終究不是易耗品,雖然廠商年年都會(huì)推出新品,力求博得眼球,但低端型號(hào)更多指向的學(xué)生和家庭,使用頻率低,更新?lián)Q代慢,市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩明顯。于是愛(ài)普生決定打亂辦公打印市場(chǎng),讓辦公室的主流打印方式從激光轉(zhuǎn)變?yōu)閲娔?/p>
當(dāng)提出完全放棄激打的計(jì)劃時(shí),公司內(nèi)部一片反對(duì),而來(lái)自IDC的數(shù)據(jù)證明了他們的決意。愛(ài)普生占全球噴墨打印機(jī)市場(chǎng)份額的27%,公司有八成利潤(rùn)來(lái)源于噴墨打印的生意。其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,佳能、惠普、富士施樂(lè),都在激光技術(shù)上下足功夫。打印技術(shù)從針式、噴墨到激光三代技術(shù)演進(jìn),激光打印的商業(yè)化時(shí)間最晚,愛(ài)普生在激光打印上缺乏核心技術(shù),一直采取外購(gòu),而噴打所采用的微壓電技術(shù)是自家研發(fā),這個(gè)核心零部件從未在日本之外生產(chǎn)。
在這種背景下,大墨倉(cāng)打印機(jī)誕生了,它的好處顯而易見(jiàn),雖然在廣告中提到打印成本會(huì)降到激光打印的一半,但在實(shí)際操作中,打印成本只有激打的40%,嚴(yán)重?cái)D壓著兼容耗材的生存空間。試想,當(dāng)正品和兼容耗材價(jià)格接近,買(mǎi)兼容耗材還有意義嗎?2013年,墨倉(cāng)式打印機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)賣(mài)到脫銷(xiāo),2014年再接再厲連推數(shù)款,憑借“極低的打印成本、極高的打印量、放心的原廠保修”,成功打入商用市場(chǎng)。
愛(ài)普生社長(zhǎng)碓井稔就曾表示,“在過(guò)去的模式里,噴打幾乎都是賠錢(qián)的。很遺憾,墨盒的回報(bào)并不理想,主要還是兼容耗材的侵襲,但現(xiàn)在賣(mài)墨倉(cāng)式打印機(jī),我們100%賺錢(qián)”,在某種意義上改變了愛(ài)普生獲取利潤(rùn)的方式,實(shí)現(xiàn)了自我救贖,而且愛(ài)普生和經(jīng)銷(xiāo)商還推出OPS打印外包服務(wù),用戶可以購(gòu)買(mǎi)或租賃打印機(jī),用包月或按天計(jì)算的形式購(gòu)買(mǎi)打包服務(wù),是另一種創(chuàng)新,打服務(wù)牌。在技術(shù)研發(fā)方面,愛(ài)普生將對(duì)手遙遙甩在身后,去年推出的PrecisionCore技術(shù),可以在同一個(gè)噴頭上組合更多模塊式打印芯片,這意味著同一個(gè)打印噴頭能同時(shí)噴出更多墨點(diǎn),提高打印速度。
有一組數(shù)據(jù)和大家分享,那就是在100美元以下的噴墨打印市場(chǎng),愛(ài)普生的份額已經(jīng)跌至10%左右,但在200美元以上的噴墨打印市場(chǎng)中,愛(ài)普生的份額一直在上升,市占率超過(guò)40%。
佳能——締造家庭市場(chǎng)打印生活
相比愛(ài)普生的悶頭快跑,佳能就要高調(diào)很多。不斷強(qiáng)調(diào)已連續(xù)三年占據(jù)市場(chǎng)份額第一的位置,達(dá)到了46%。由于在數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品線上取得的優(yōu)勢(shì),倡導(dǎo)“照片就要打出來(lái)”的佳能占領(lǐng)了從輸入端到輸出端的市場(chǎng),在家用打印機(jī)的最大需求——照片打印的制高點(diǎn)上獲得了先機(jī),PRO系列專(zhuān)業(yè)噴墨打印機(jī)和炫飛系列熱升華打印機(jī)的出色口碑也為佳能?chē)娔蛴C(jī)的熱賣(mài)打好了口碑的基礎(chǔ)。
由于在噴墨打印方面并沒(méi)有完全掌握核心技術(shù),研發(fā)上遲遲找不到突破口,佳能更多靠低端產(chǎn)品穩(wěn)住市場(chǎng)份額,以電商京東為例,排在噴墨打印機(jī)熱銷(xiāo)排行榜前十的機(jī)型中,佳能占得三席,但售價(jià)都只有兩百多元,陷入微利的局面是行業(yè)公開(kāi)的秘密。怎么辦?通過(guò)時(shí)尚和創(chuàng)新,打破同質(zhì)化,發(fā)力中高端。
佳能在打印機(jī)外觀色彩上的嘗試得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,現(xiàn)在消費(fèi)者可以購(gòu)買(mǎi)到黑色、白色、紅色、橙色等不同顏色的佳能?chē)娔蛴C(jī),搭配不同風(fēng)格的家居環(huán)境,總有一款適合你。
除了外觀時(shí)尚,新一季的佳能?chē)娔蛴C(jī)在內(nèi)在品質(zhì)上更注重用戶的便捷體驗(yàn)。人們渴望電腦或移動(dòng)設(shè)備在連接打印方面能夠更便利一些,簡(jiǎn)化打印操作過(guò)程。特別是老人和孩子,打印過(guò)程越簡(jiǎn)單越容易激發(fā)他們的興趣。支持NFC無(wú)線打印功能,無(wú)需任何無(wú)線連接設(shè)置,智能設(shè)備如智能手機(jī)、平板電腦,只需輕輕觸碰打印機(jī),打印即刻自動(dòng)進(jìn)行,帶來(lái)更便捷高效的無(wú)線打印體驗(yàn),同時(shí)也支持無(wú)線掃描功能。此外,更多的機(jī)型擁有了AP模式(訪問(wèn)點(diǎn)模式)打印,不再需要額外的無(wú)線路由器,打印機(jī)本身可發(fā)出無(wú)線信號(hào),這樣移動(dòng)設(shè)備就可以與打印機(jī)直接連接并實(shí)現(xiàn)打印。
和愛(ài)普生正逐漸把重心轉(zhuǎn)移到商業(yè)用戶上不同,佳能把家庭用戶當(dāng)寶。隨著數(shù)碼攝影的普及,家庭擁有的照片數(shù)量激增,照片打印所帶來(lái)的家人間更為親密的互動(dòng)與分享正在成為家庭品質(zhì)生活的一種潮流,由此催生了家庭打印的旺盛需求,這就是佳能的機(jī)會(huì),宣告家庭時(shí)尚打印生活的新時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟。
惠普——細(xì)化市場(chǎng)力推無(wú)線
和愛(ài)普生一樣,惠普今年的整體表現(xiàn)非常低調(diào),產(chǎn)品根據(jù)定位劃分成為三大系列,分別是主打商用噴打領(lǐng)域的惠商系列、主打?qū)W生領(lǐng)域的惠省系列以及主打超高性?xún)r(jià)比的惠眾系列。
都說(shuō),打江山容易,保江山難?;萜赵谏逃脵C(jī)市場(chǎng)向來(lái)都具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),甚至可以這么說(shuō),市面上銷(xiāo)售每十臺(tái)激光打印機(jī),其中就有六臺(tái)是惠普的,這個(gè)數(shù)字了不得。然而愛(ài)普生在商用噴墨領(lǐng)域的發(fā)力,讓惠普感覺(jué)到前所未有的壓力,與其說(shuō)是突圍,不能說(shuō)是戰(zhàn)略性防守,畢竟噴墨打印機(jī)已經(jīng)在多方面表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì),具體體現(xiàn)在速度、成本以及能耗。首先,市場(chǎng)上已經(jīng)逐漸出現(xiàn)了能夠與部分激光打印產(chǎn)品匹敵的高速?lài)娔蛴C(jī),不僅打印速度快,而且打印質(zhì)量也絲毫不遜色;其次,使用成本是用戶采購(gòu)辦公設(shè)備相當(dāng)關(guān)注的一大要素,噴墨設(shè)備的單頁(yè)打印成本已經(jīng)比激光打印低;第三,噴墨不僅能耗小,而且非常環(huán)保,避免了激光打印設(shè)備產(chǎn)生有害氣體和粉塵污染的煩擾。為了提升競(jìng)爭(zhēng)力,惠普在放大這些優(yōu)勢(shì)的前提下,還利用自身在商用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)打印管理,并且全面推廣移動(dòng)打印解決方案,它也是Mopria聯(lián)盟的創(chuàng)始者之一,因?yàn)樵絹?lái)越多的用戶開(kāi)始習(xí)慣使用移動(dòng)設(shè)備,但手機(jī)、平板電腦等設(shè)備不方便連接傳統(tǒng)打印機(jī),他們通過(guò)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)打印的需求相當(dāng)強(qiáng)烈。
在家用市場(chǎng),惠普很懂得取舍,基本放棄中高端,避而不談?wù)掌蛴?,避免了和佳能正面PK,把更多的精力放在中低端。超級(jí)惠省系列很直白的告訴用戶,就是要把打印成本降到底,而不到200元就能買(mǎi)到惠眾系列,全新的惠省打印機(jī)雖然在打印成本上略有上浮,但在功能上做了更多的升級(jí),無(wú)線直連、云打印和APP功能被引入其中,大大提升可玩性和操控性。給我們的感覺(jué)是,惠普更像是玩田忌賽馬的高手,試圖通過(guò)自身的專(zhuān)業(yè)形象,以及對(duì)智能化的推廣打動(dòng)消費(fèi)者。
曾幾何時(shí),當(dāng)激光打印機(jī)的售價(jià)跌至600元的時(shí)候,有人斷言噴墨打印機(jī)的時(shí)代過(guò)去了。就像韓劇日劇中,反轉(zhuǎn)劇情經(jīng)常出現(xiàn)一樣,堅(jiān)持創(chuàng)新讓噴墨打印機(jī)熬過(guò)寒冬,迎來(lái)了春天。雖然目前在中國(guó)的辦公室,黑白打印還是占大多數(shù),但在歐美市場(chǎng),彩色打印已是主流,日本也已經(jīng)70%的辦公實(shí)現(xiàn)彩打,所以彩色將是未來(lái)不可阻擋的趨勢(shì),對(duì)于三大巨頭來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。過(guò)于的已經(jīng)過(guò)去了,唯有突破自我,勇于創(chuàng)新,不走尋常路,才能重新贏得市場(chǎng),這就是殘酷性和現(xiàn)實(shí)性。