在蒼南印刷企業(yè)中,有不少雄韜偉略的企業(yè)家,但缺少的是精益求精的管理者;不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的不折不扣地執(zhí)行。印刷企業(yè)中因管理不注意"精耕細(xì)作",發(fā)生工作失誤,造成經(jīng)濟(jì)損失的事例不少。
例一:某印刷企業(yè)為一家酒廠加工包裝盒時(shí),把包裝上的酒精度38度設(shè)計(jì)成52度,沒(méi)有認(rèn)真仔細(xì)檢查校對(duì),造成幾萬(wàn)只酒包裝盒報(bào)廢,給企業(yè)帶來(lái)了重大的經(jīng)濟(jì)損失和不良的社會(huì)影響。
例二:某印刷企業(yè)參加香港國(guó)際印刷包裝展,按規(guī)定可以享受縣財(cái)政的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼,但企業(yè)辦公室人員工作不細(xì)心,沒(méi)有按要求及時(shí)申報(bào),結(jié)果錯(cuò)失財(cái)政補(bǔ)助的機(jī)會(huì)。
例三:某印刷企業(yè)老板在不了解山東瓦楞紙箱市場(chǎng)的情況下,盲目投資建廠,連年虧損,造成企業(yè)資金鏈斷裂,企業(yè)倒閉。
上述三個(gè)事例,從企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、辦公室工作和企業(yè)老板決策三個(gè)不同層面反映了蒼南印刷企業(yè)在管理方面存在的問(wèn)題。在企業(yè)管理中,一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽,可能使你的企業(yè)本可贏利的,結(jié)果賠本;本可以享受財(cái)政補(bǔ)貼政策的,結(jié)果錯(cuò)失良機(jī),不能享受;企業(yè)本可以順利發(fā)展的,因疏忽市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)果走向敗局。這些“粗放型”管理的教訓(xùn)是很深刻的。
企業(yè)管理務(wù)求"精耕細(xì)作",是一種意識(shí),一種認(rèn)真的態(tài)度,一種精益求精的文化。管理專家指出,我們已經(jīng)生活在“細(xì)節(jié)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,細(xì)節(jié)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最重要的表現(xiàn)形式,所謂“針尖上打擂臺(tái),拼的就是精細(xì)”。企業(yè)只有"精耕細(xì)作",在每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)上做足功夫,建立"細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)",才能保證基業(yè)長(zhǎng)青。
那么,印刷企業(yè)的“精耕細(xì)作”,應(yīng)從哪些方面下手呢?
首先,對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)要精細(xì)。微利時(shí)代,印刷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,隨著社會(huì)分工的細(xì)化,印刷行業(yè)也出現(xiàn)更加深入,更加專業(yè),更加細(xì)化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),任何一家印刷企業(yè)的資源和能力是有邊的。企業(yè)如何對(duì)不同市場(chǎng)情況進(jìn)行具體分析,根據(jù)細(xì)節(jié),洞察先機(jī),做出符合市場(chǎng)真實(shí)情況的判斷,然后進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè),揚(yáng)長(zhǎng)避短,找到適合自己企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),把自己的資源最大地發(fā)揮出來(lái),在自己最強(qiáng)的方面做成精品,使自己的經(jīng)營(yíng)技巧、方法高出同行,勝人一籌,企業(yè)就有利可圖,有錢可賺。
其次,對(duì)客戶的服務(wù)要精細(xì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,企業(yè)與企業(yè)之間在產(chǎn)品、技術(shù)、成本、設(shè)備、工藝等方面的同質(zhì)化越來(lái)越強(qiáng),差異性越來(lái)越小,在某種層面上而言,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為細(xì)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)能從人性化著手,為客戶想得更周到、細(xì)致,建立起自己的產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就能會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。俗話說(shuō),服務(wù)“沒(méi)有最好,只有更好”。那些能準(zhǔn)確地把握客戶的需求,不斷為客戶提供獨(dú)特優(yōu)質(zhì)服務(wù)的包裝印刷企業(yè),必然受到客戶的青睞,與客戶建立起緊密的合作關(guān)系。
另外,對(duì)內(nèi)部的管理要精細(xì)。企業(yè)內(nèi)部管理要建立起明確的目標(biāo)管理體系、崗位責(zé)任體系、科學(xué)考核體系和考評(píng)結(jié)果獎(jiǎng)懲體系。企業(yè)員工各就各位、各干各事、各考各評(píng)、各拿各錢,切實(shí)做到將企業(yè)管理的對(duì)象逐一分解,量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任,使每一項(xiàng)內(nèi)容都能看得見(jiàn),摸得著,說(shuō)得準(zhǔn),使每一個(gè)問(wèn)題都有專人認(rèn)真負(fù)責(zé),而不是打亂仗。使"精細(xì)"表現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽,應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣,道道把關(guān),認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)的管理。只有花大力氣,把小事做細(xì),才能把事情做好,確保企業(yè)管理思想高效,準(zhǔn)確、到位地落實(shí),精細(xì)管理出效益。