讓我們先說(shuō)說(shuō)當(dāng)今世界上知名的權(quán)威百科全書——《不列顛百科全書》(又稱《大英百科全書》)的故事。
18世紀(jì)中葉,一場(chǎng)啟蒙運(yùn)動(dòng)在蘇格蘭掀起,而以低廉成本復(fù)制傳播的印刷技術(shù)讓閱讀之風(fēng)蔚然興起,于是當(dāng)時(shí)28歲的印刷工,同時(shí)也是博物學(xué)家的威廉·斯梅利開始編撰印制一套實(shí)用的百科全書——《不列顛百科全書》,而這套百科全書在世界流行竟緣于美國(guó)對(duì)此書大規(guī)模地盜版印刷??梢哉f(shuō),《不列顛百科全書》的成功緣于印刷技術(shù)所帶來(lái)的一切優(yōu)點(diǎn)。
2012年3月13日,這套售價(jià)1395美元、精裝版共32冊(cè)、重達(dá)58.5公斤的《不列顛百科全書》宣告停止印刷版的出版,官方用了這樣一句話作為結(jié)語(yǔ)——“印刷時(shí)代將隨歷史而去,而未來(lái)將會(huì)更加光明”。
與此同時(shí),世界上知名的互聯(lián)網(wǎng)百科全書項(xiàng)目——維基百科,成立已有11年有余,這部在網(wǎng)絡(luò)上存在、由全世界人民共同參與編寫的、真正實(shí)現(xiàn)全民共享信息資源的百科全書2.0,早已將希望擁有百科全書的人們從書架旁拉到了鼠標(biāo)旁。
是因?yàn)椤恫涣蓄嵃倏迫珪?ldquo;不思進(jìn)取”才被互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拋棄嗎?肯定不是。早在20世紀(jì)70年代中期,《不列顛百科全書》就已經(jīng)將所有內(nèi)容全部電子化,其編寫者早已預(yù)見并準(zhǔn)備迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),可他們最終改弦更張的最重要原因是,他們發(fā)現(xiàn)了如果要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存,不是改變出版方式,而是要徹底摧毀現(xiàn)有組織形式,去重建一個(gè)新的組織形式,換一種全新的經(jīng)營(yíng)模式。繼續(xù)生存的前提是先毀滅再重生,對(duì)于《不列顛百科全書》而言,他們終于意識(shí)到唯一的出路就是關(guān)門。
說(shuō)這樣一個(gè)故事,是因?yàn)楣P者突然意識(shí)到,想要實(shí)現(xiàn)真正意義上的印刷行業(yè)電子商務(wù),也許成功的不會(huì)是印刷行業(yè)中的企業(yè)。印刷所處的傳統(tǒng)工業(yè)是一種建立在分工與協(xié)作基礎(chǔ)上的組織形態(tài),它最為重要的特征就是管理——高層決策、中層控制傳遞、底層執(zhí)行的中央控制結(jié)構(gòu),這讓信息傳遞變得非常低效。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,最大的特點(diǎn)是用無(wú)中心的拓?fù)浣M織結(jié)構(gòu)去應(yīng)對(duì)高度不確定的環(huán)境,每一個(gè)獨(dú)立單元都是高度專業(yè)的精細(xì)化分工協(xié)作組織,卻承擔(dān)著多角色模糊任務(wù)處理的角色功能。
用通俗的話說(shuō),傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的書籍是有確切的作者、出版社以及印刷廠的,而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你獲取的信息產(chǎn)品(有可能不是書籍),它從何而來(lái)、如何制造出來(lái)都無(wú)從得知,你也無(wú)須知道,但絕對(duì)是針對(duì)你需求的高度定制。
近日,一家大型印刷企業(yè)決定開始進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域,筆者問(wèn)其老板如何涉足電子商務(wù)?他說(shuō):“我們?cè)谔熵垺⒕〇|、亞馬遜開了店,銷售我們的產(chǎn)品。”筆者特意去看了看,一個(gè)年銷售額達(dá)幾億元的印刷企業(yè)在京東網(wǎng)上賣的是幾元、幾十元的筆記本、臺(tái)歷、掛歷。如果這樣就算走上了電子商務(wù)之路、擁抱了互聯(lián)網(wǎng),那這些無(wú)非是安慰其焦慮癥的掩耳盜鈴療法。筆者意識(shí)到,由于印刷行業(yè)的工業(yè)特性,印刷企業(yè)可能無(wú)法真正互聯(lián)網(wǎng)化,印刷電商也無(wú)法從傳統(tǒng)印刷企業(yè)里產(chǎn)生,唯一的辦法可能只有自我“毀滅”,就地重建。
但從另外一個(gè)角度來(lái)看,印刷早已互聯(lián)網(wǎng)化,筆者并不是指印刷廠用QQ傳文件,不停SEO實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷……印刷工業(yè)的形態(tài)從原來(lái)的紡錘型——超大型和超小型企業(yè)規(guī)模偏少,中型印刷企業(yè)居多的形態(tài),變成了啞鈴型,中型印刷企業(yè)大量倒閉,無(wú)所不印的印刷航母以及超精細(xì)專業(yè)化分工的小型印刷企業(yè)成了主角,你能看到,印刷行業(yè)的工業(yè)形態(tài)正從輻射型向一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)(超小型企業(yè))和一個(gè)個(gè)矩陣(超大型企業(yè))組成的互聯(lián)網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。
而在未來(lái),這種基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工業(yè)形態(tài)將更加明顯,也許一個(gè)個(gè)工序就可以是一家家專業(yè)企業(yè),而任何印刷生產(chǎn)的需求只有兩條出路,要么被一家超大規(guī)模的印刷企業(yè)全部吞并,要么交由一家家專業(yè)企業(yè)協(xié)作完成。要么做大而全,要么做小而精,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的印刷企業(yè),你們的抉擇如何?
(作者系北京藝疊文化傳媒有限公司總經(jīng)理)