最近常有朋友說：“冬天來了，咋過？”

    前幾天一個(gè)印機(jī)生產(chǎn)廠老總對(duì)我說：我知道你銷售很好，看在我們多年交情份上，請(qǐng)你一定幫幫忙，哪怕幫我走一臺(tái)機(jī)器也行啊，工人沒有錢發(fā)工資留不住了。
我是南方人，我怕冬天，甚至是恨冬天，沒有了綠色和生機(jī)。不像春天，一點(diǎn)點(diǎn)淺綠都代表著希望；也不像夏天讓人滿懷熱情走近了希望；更不像秋天碩果累累讓人擁抱了希望。

    2008年金融危機(jī)來臨之際，我曾喜悅地給朋友們說：我們的機(jī)會(huì)來了，只有大浪淘沙，才顯真金。曾幾何時(shí)，國內(nèi)的機(jī)電產(chǎn)業(yè)，良莠不齊、魚目混珠，讓不少家庭蒙受了不少損失，后來，行業(yè)自律，在市場(chǎng)上保留下來的都是獨(dú)具特色的優(yōu)秀品牌，最起碼我們不用擔(dān)心太多的質(zhì)量問題。

    90年代初，我國的印刷行業(yè)遇到了千載難逢的時(shí)機(jī)，輕印刷帶頭大哥華光精工適時(shí)地引進(jìn)了日本濱田技術(shù)，恰逢國家強(qiáng)制淘汰鉛印機(jī)，讓國內(nèi)的輕印刷市場(chǎng)一片火熱。2005年在我國濰坊地區(qū)，由最初的華光印機(jī)派生出了300家左右印刷機(jī)生產(chǎn)廠，種地的大哥、造拖拉機(jī)的大爺、甚至是20多歲的小兄弟都可以當(dāng)老板，投資三五萬就是老總，而現(xiàn)在大部分都已是昨日黃花了，能夠生存和發(fā)展的也只有屈指可數(shù)的幾家。

    在不少企業(yè)還在為最大限度地降低成本傳統(tǒng)機(jī)器生產(chǎn)成本的時(shí)候，而有的公司就敏銳地洞察了行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)市場(chǎng)的需求而進(jìn)行研發(fā)，大量地運(yùn)用國際領(lǐng)先技術(shù)，使設(shè)備的自動(dòng)化程度和多功能性大幅提高，在輕印刷領(lǐng)域，全自動(dòng)的雙面機(jī)、多色雙面機(jī)、多色雙面打碼機(jī)等多功能產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，大大地提高了生產(chǎn)效率，降低了對(duì)人的依賴，使印刷廠從勞動(dòng)密集形向自動(dòng)化轉(zhuǎn)型，只有這樣才能有更大的生存。

    銷售更是火爆，我在重慶工作時(shí)，一個(gè)小兄弟受人委托從廣東回來叫我到廣東發(fā)展，他當(dāng)時(shí)非常形象地說：在廣東賣設(shè)備和賣小白菜一樣的容易。但許多那時(shí)曾風(fēng)光一時(shí)的公司，現(xiàn)在都人去樓空了，許多的印刷廠需要服務(wù)的時(shí)候，也只有罵幾句解解氣了。

    柳傳志在《企業(yè)如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形式的變化》演講中用“風(fēng)大的時(shí)候豬都能飛上天”形容行業(yè)好的時(shí)候的狀況。

    昨天我的一個(gè)老客戶很迷惑，他說印刷行業(yè)真的不行了，不知同行的在如何生存，同樣的業(yè)務(wù)，中標(biāo)單位的價(jià)格無論如何就是虧本，根本做不出來。巧了，他說的中標(biāo)單位也是我的客戶，他說的業(yè)務(wù)我很熟悉，標(biāo)的就是中國移動(dòng)和銀行的印刷品，主要還是票據(jù)類及宣傳資料。正面兩色背面一色，以前這家單位是用四色機(jī)進(jìn)行印刷，頗費(fèi)工時(shí)，的確無利可圖，而現(xiàn)在引進(jìn)的是我公司新型設(shè)備，正面兩色和反面一色一次印刷輕松搞定，而這個(gè)同樣的業(yè)務(wù)若是他做的話，他得印刷三次才能完成，如果這樣他連工人的工資都算不出來。了解情況后，他深有感觸地說：看樣子不是沒有錢掙，而是我們不會(huì)掙錢，不提高產(chǎn)能是只有虧本。

    有同行朋友問我：在今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如此蕭條的情況下，你的銷售仍然不受影響，而且還比以往要好，秘訣是什么？我對(duì)他說，曾經(jīng)有一名記者采訪美國一位著名的馬拉松長跑冠軍，問他成功的秘訣是什么。運(yùn)動(dòng)員說：“你知道紐約每天早四點(diǎn)鐘的景色是什么樣嗎？”記者說：“不知道”。運(yùn)動(dòng)員說：“但是我知道”。 

    “贏在團(tuán)隊(duì)， 勝在執(zhí)行”。沒有不好的市場(chǎng)，但有不適合做市場(chǎng)的人，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是贏得市場(chǎng)的基本要件，用共同利益和事業(yè)作為紐帶，把制度不停留在口號(hào)上。“24小時(shí)綠色維修通道”“有求必應(yīng)、無憂服務(wù)”已成了我們的代名詞。

    真誠付出，幫客戶就是幫自己。

——2004年7月1日以來，我們始終堅(jiān)持了設(shè)備終生免費(fèi)服務(wù)的原則，無數(shù)的印刷廠真正地感受到了，使用了七、八年的設(shè)備，而卻未花一分錢的維修費(fèi)。
——不是我公司的用戶，打一個(gè)電話就可以享受同樣的免費(fèi)服務(wù)，我們做到了。在安徽，很多很多的用戶買了一些雜牌設(shè)備后，至今連服務(wù)單位都消失了，生產(chǎn)設(shè)備的廠家也早已不存在，凡是有求于我們的，我們一樣讓他們享受到我公司用戶的待遇，并且大多數(shù)已經(jīng)和我們牽手合作。
——馬鞍山二中印刷廠，還記得。那天下午那臺(tái)用了五年的機(jī)器突然出現(xiàn)技術(shù)故障，由于是印刷考試卷，時(shí)間緊張，我親自從合肥開車到馬鞍山進(jìn)行處理，凌晨2點(diǎn)回到合肥時(shí)，由于太累了，下車忘記帶包，被小偷砸車，數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)、身份證、銀行卡、駕駛證全部被盜，損失巨大。
——潛山畢升彩印廠，有天晚上九點(diǎn)了給我打電話，由于印刷任務(wù)工期緊，我連夜驅(qū)車前去處理因工人操作失誤而卡紙死機(jī)的設(shè)備。
——安慶市印協(xié)贈(zèng)送的那面鮮艷的旌旗上，“洪水無情人有情  綠色關(guān)愛暖人心”承載了許多印刷人的厚重心意。十幾個(gè)晝夜免費(fèi)為受災(zāi)印刷廠搶修，分文未收，最大限度地減少了印刷廠的損失。
......
    感謝許多的印刷人記住了一個(gè)叫游海的南方。
    真誠地為客戶提供需要的，才是我們發(fā)展最重要的方向。
    創(chuàng)新和誠信，才是企業(yè)發(fā)展永遠(yuǎn)的生命力。
    聽著汪峰唱的《怒放的生命》，寫了這篇短文期望與印刷人共勉。
    冬天來了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？